Chargé de recouvrement client h/f

RESPONSABILITÉS :

Votre quotidien :
Vous rejoignez une équipe finance de 5 personnes, en lien direct avec le dirigeant, avec
une vraie place dans les décisions liées au risque client.

1. Analyse des encours : décider, alerter, anticiper :
- Suivre les encours clients et analyser les situations,
- Évaluer la solvabilité et identifier les risques,
- Alerter et orienter les décisions : “je livre / je ne livre pas”,
- Mettre en place des relances préventives et curatives.

2. Recouvrement : agir avec justesse et fermeté :
- Gérer un portefeuille d'environ 200 clients (800 factures/mois),
- Négocier des solutions de paiement adaptées (échéanciers, différés),
- Travailler avec un assureur-crédit,
- Gérer les situations spécifiques (litiges, délégations de paiement),
- Préserver la relation client tout en sécurisant les encaissements.

3. Suivi et pilotage :
- Suivre les encaissements,
- Fiabiliser les données et suivre l'avancement des actions,
- Partager les informations avec les équipes internes (commerce, ADV, comptabilité).

Conditions :
CDI – base 35h ( arrivée entre 7h et 9h30, fin de journée à partir de 16h30 - Vendredi
après-midi non travaillé )
Rémunération : 30k€ à 35K€ selon profil
Titres restaurant : 12€ / jour (part salariale : 4,82€)
Participation & intéressement
CSE : chèques cadeaux

PROFIL RECHERCHÉ :

Ce poste est fait pour vous si :
Vous êtes à l'aise avec les outils et aimez les faire évoluer.

Vous prenez du recul sur vos pratiques et cherchez à améliorer l'existant,
notamment sur le suivi des engagements clients et l'utilisation de SAGE.
Structurer, fiabiliser, gagner du temps : ça vous parle.

Vous aimez apporter de la méthode et de la clarté.
Organiser, prioriser, suivre dans la durée. Vous vous épanouissez dans un
environnement où tout n'est pas figé et où vous pouvez faire progresser les choses.

Vous aimez comprendre vos clients.
- Leur organisation, leurs contraintes, leurs habitudes de paiement. Vous adaptez
votre posture en conséquence, en combinant analyse et relationnel.

Vous êtes à l'aise avec les bases comptables.
- Lecture de comptes, débit/crédit : vous savez analyser une situation et prendre des
décisions avec recul.
- Vous savez être ferme sans casser la relation.

Vous posez un cadre, vous tenez vos positions, tout en restant dans un échange
constructif.
Vous avez le sens de la négociation.
- Vous trouvez des solutions concrètes (échéanciers, accords) tout en sécurisant les
intérêts de l'entreprise.

Vous aimez échanger et travailler en lien avec différents interlocuteurs.
- En interne comme avec les clients, vous facilitez la communication et faites circuler
les bonnes informations au bon moment.

Pourquoi ce poste ?
- Un rôle reconnu et compris par le dirigeant, avec une vraie prise en compte du
risque client
- Un environnement où vous pouvez faire évoluer les outils (SAGE SRC) et les
méthodes
- Une fonction transverse, au cœur des échanges entre services
- Une PME accessible, où la communication est simple et directe
- Un poste qui peut vous faire monter en compétences si vous souhaitez évoluer

Environnement :
Outils : SAGE (SRC), ERP : ADW (Advance Workshop)

Process de recrutement
1/ Entretien visio avec Camille, recruteuse indépendante
2/ Rencontre avec le dirigeant et la Responsable RH

Intéressé(e) ? Rejoignez l'aventure !