Technicien support n2 - vélizy (78) (h/f)

Technicien Support N2 - Vélizy (78) (H/F)

Type de contrat : CDI
Lieu : Vélizy (78)
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 27 000 à 28 000 € brut annuel (selon profil)
Permis B requis ( véhicule fournit)

Descriptif du poste :
Nous recherchons un Technicien Support N2 afin de renforcer les équipes IT sur le site de Vélizy.

Vous serez en charge d'assurer l'installation, la configuration et le support technique de l'environnement utilisateur ainsi que la gestion des incidents.

Missions principales :
Installer et configurer le matériel utilisateur (postes, imprimantes, périphériques).

Installer et configurer les équipements d'infrastructure (serveurs, réseau, stockage) selon les procédures existantes.

Diagnostiquer et résoudre les incidents (avec ou sans procédure existante).

Mettre en place des solutions de contournement si nécessaire.

Appliquer les recommandations des techniciens N3 et experts techniques pour les incidents complexes.

Réaliser des opérations via les outils d'administration selon les procédures établies.

Effectuer les déploiements en respectant les plannings définis.

Renseigner les supports de suivi (compte rendu, outils de ticketing, Timesheet, CMDB, etc.).

Rédiger et mettre à jour la documentation (procédures, fiches techniques).

Profil recherché :
Maîtrise des environnements Windows 11 et MS Office.

Connaissances iOS et Android.

Capacité d'analyse, autonomie et rigueur.

Habilitation électrique H0B0 obligatoire.

Permis B indispensable (déplacements ponctuels possibles).