Votre agence Menway Emploi de Schiltigheim spécialiste du recrutement CDD et CDI, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, expert de la multimodalité. un/une Chargé mission pilotage enquêtes et qualité dans le cadre d'un CDI. Votre mission :
Rattaché au Chef d'équipe enquêtes et connaissance client, vous interviendrez sur la périmètre de la région Grand Est (et pouvez être amener occasionnellement à venir en appui des équipes Hauts de France). Vous serez en charge du pilotage terrain de contrôles qualité gares et trains sur le périmètre TER Grand Est.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Préparer les enquêtes en appui du Chef d'Equipe :
* Suivre les plannings et réaliser les affectations sur la base des consignes et plannings transmis en tenant compte des exigences de nos donneurs d'ordres
* Gérer les stocks de matériel et de fournitures
* Piloter en autonomie des petites opérations
* Recruter et former les enquêteurs
Piloter et encadrer les terrains :
* Animer en proximité l'équipe d'enquêteurs (internes / externes) : contact téléphoniques, mesures en binôme, contrôles aléatoires sur le terrain, réalisation de journées terrain.
* Gérer les aléas d'exploitation
* Adapter les plannings
* Réaliser des enquêtes et des mesures
Suivre la production
* Piloter et garantir la bonne réalisation du terrain (quanti et quali et délais)
* Mettre à jour et transmettre les reportings d'avancée des différents terrain
* Participer à certains points clients
* Suivre les heures produites et remonter les éléments
Analyser les données :
* Vérifier et mettre à jour des bases de données avant traitement (complétude et cohérence des données)
* Vérifier la cohérence des mesures (respect des consignes enquêteurs,
Assistance administrative : lien avec les agences d'intérim, suivi des contrats intervient sur la périmètre de la région
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