Responsable plateforme dtoc/btob

Responsable plateforme DtoC/BtoB, Marseille

Marseille, France

Vous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité ? Intégrez les équipes de Pernod Ricard France en tant que Responsable plateforme BtoB/DtoC.

Vos missions clés :

1. Coordonner les sites de commandes DtoC et BtoB de PR France et animer l’interface Siège / Terrain.
2. Participer à la mise en place, puis coordonner le site de commandes BtoB de PR France.
3. Assurer le suivi des KPIs clés (nombre de commandes, CA moyen, encours, taux de satisfaction) et proposer des plans d’action pour améliorer la valeur client (CA par commande, optimisation du coût de la commande, etc.).
4. Gérer le site, en assurant notamment son bon référencement en lien avec l’équipe E-Commerce.
5. Gérer la communication et le marketing digital à destination des entreprises, en animant le site avec des propositions de contenus et autres moyens d’activation.
6. Déployer les projets/outils digitaux BtoB en collaboration avec les chargés d’affaires BtoB, tels que la prospection LinkedIn et par le call center, et mesurer leur efficacité.
7. Mettre en place les outils de targeting, campagnes email et SMS pour augmenter le nombre de clients, de commandes et le réachat.
8. Fournir la base de données prospects au terrain, partager les opportunités commerciales et animer l’échange de bonnes pratiques entre le siège et le terrain.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’hésitez pas à postuler !

Compétences requises :

* Maîtrise des outils marketing CRM et digital
* Sens du service client
* Connaissance des outils de reporting e-commerce (ex. Google Analytics)
* Connaissance des produits et stratégie de marques
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