Paticeo cherche un Adjoint Responsable ADV H/F. Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de nos marques Pâtisseries Gourmandes et Maison Colibri. Vous participez à l'encadrement d'une équipe ADV et veillerez à la bonne intégration des ventes clients dans nos systèmes d'information, tout en supervisant la gestion des éléments commerciaux (pénalités, litiges). Vos principales responsabilités : - Superviser le traitement des commandes clients et assurer leur livraison dans les délais. - Superviser la gestion des pénalités clients et litiges. - Coordonner les actions entre les services commerciaux, logistiques et de production pour garantir la satisfaction des clients. - Assurer le reporting régulier des activités du service.
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