Key user logistique Alternance 2024 - H/F, Saint-Witz
Description du poste
Au sein de La Direction Logistique et Supply-Chain, l’Ingénieur Support Applicatif Key-User a pour mission de garantir l’utilisation quotidienne et le maintien en bon fonctionnement des outils d’exploitation des activités suivantes:
Activité automatique
Activité manuelle
De traitement des retours B to C
De la logistique B to B
Pour cela, vous traitez l’ensemble des demandes de support technique et fonctionnel, et vos missions englobent principalement :
La maintenance préventive et corrective
La maintenance évolutive
L’assistance aux utilisateurs
A ce titre, vous coordonnez les différents intervenants dans la résolution de problèmes et mise en place de projets de modification de couverture fonctionnelle.
De formation Bac+4/5, vous disposez d’une expérience à un poste équivalent, sur des problématiques opérationnelles d'exploitation logistiques et de production.
Vous avez effectué votre première expérience idéalement chez un prestataire logistique, ou dans une activité de production.
Vous avez de solides connaissances en informatique et avez déjà travaillé sur les gestions d’incidents et les méthodes de diagnostic.
La connaissance des structures fonctionnelles et de l’architecture technique de WMS et de WCS est nécessaire.
Doté d’un bon esprit d’analyse, vous êtes rigoureux (se) et organisé(e) pour traiter de bout en bout les problématiques en traitant aussi bien la correction des anomalies que les modifications pour éliminer les causes racines.
Vous savez assurer la communication avec les utilisateurs de façon pertinente, précise et synthétique.
Doté d’un bon relationnel, vous appréciez le contact et êtes capable d’établir une relation de confiance et de pédagogie avec les utilisateurs et avec les équipes de développement.
Vous êtes autonome, proactif et aimez travailler en équipe.
Vous avez un bon niveau d'anglais.
Informations complémentaires
Ce poste est à pourvoir en alternance à partir de Septembre 2024 au sein de nos locaux à St Witz.
A quoi s’attendre ?!
* Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation
* Notre ADN à tous les étages : une bonne dose de dynamisme et de pragmatisme, beaucoup de curiosité et d’ouverture d’esprit mais surtout l’envie de proposer toujours plus, de créer et d’innover !
* La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
* Une cantine "Café Mona Lisa" pour des déjeuners sains et responsables
* L’accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels
* Des remises collaborateurs sur nos sites showroomprive.com et beauteprivee.fr
* Une Carte Swile pour tes titres restaurant
* Un Programme de cooptation
De nombreux évènements : soirée annuelle, matinées d’intégration, Discovery Breakfasts mensuels pour découvrir les métiers de l’entreprise, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants, etc.
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