Missions :
Gestion de l'équipe caisse :
* Superviser et encadrer une équipe de caissières et caissiers,
* Organiser les plannings et garantir une présence optimale en caisse,
* Former les nouveaux collaborateurs aux procédures internes.
Gestion opérationnelle :
* Veiller au bon fonctionnement des caisses et résoudre les incidents techniques ou organisationnels,
* Assurer la fluidité et la rapidité des passages en caisse,
* Contrôler les encaissements
Relation client :
* Gérer les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie,
* Assurer un accueil chaleureux et une expérience client de qualité,
* Proposer des améliorations pour optimiser le service client en caisse.
Reporting et suivi administratif :
* Préparer les rapports journaliers et mensuels des activités en caisse,
* Veiller au respect des procédures d'ouverture et de fermeture des caisses,
* Assurer le suivi des stocks de fournitures liées aux caisses (ticket de caisse, rouleaux, etc.).
* Vous avez une expérience significative dans un poste similaire en grande distribution,
* Vous disposez d'un leadership naturel et savez motiver une équipe,
* Vous êtes réactif, rigoureux et possédez d'excellentes compétences organisationnelles,
* Votre sens du service client est exemplaire,
* Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion de caisse.
Pourquoi rejoindre notre équipe ? Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail bienveillant et stimulant. En intégrant notre équipe, vous participerez à une aventure humaine dans une enseigne en pleine croissance.
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