Administrateur systèmes et réseau h/f

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité. Transdev recrute un Administrateur systèmes et réseau (H/F)

Votre destination
Au sein de la Région Île-de-France - environ 3500 bus et cars, 7000 Conducteurs - vous interviendrez en tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux, au sein de la DSI Ile de France avec un rattachement au Responsable des SI Industriels. Le périmètre recouvre les opérations IT sur les 17 Délégations de Services Public opérées en Ile de France : environ 70 dépôts et 3500 véhicules, avec une répartition géographique dans toute l'Ile de France.

Les SI Industriels sont les suivants : Billettique, Système d'Aide à l'Exploitation (SAE), Vidéo embarqué, pompes à gasoil, automate de remise d'espèces, contrôle d'accès, vidéo surveillance et de manière générale, l'ensemble des systèmes informatiques au sol nécessaires au bon fonctionnement de l'exploitations de nos réseaux de bus. Selon les projets et les besoins, votre périmètre d'intervention pourra être étendu au SI bureautiques et réseaux d'entreprise.

Votre mission
- Assurer le maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des solutions, dont le run pas intégralement assuré par un fournisseur industriel tiers : en pilotage des techniciens de proximité et en support N2 et N3 via l'analyse, la qualification, l'affection/résolution et l'enrichissement continu de la base documentaire
- Traiter les incidents et demandes clients en conformité avec les niveaux de services attendus
- Piloter de l'installation des solutions au sols (wifi, serveurs, postes opérateurs) sur les centres bus, lors de leur création ou modification, et mettre à jour la documentation liée à celles-ci
- Décliner en région et dans les dépôts des projets portés en central, en échanges directs avec ce dernier : modernisation du réseau, nouvelles solutions technologiques
- Participer aux astreintes ponctuelles pour assurer la continuité d'exploitation lors d'opérations spéciales
- Superviser, rédiger et contribuer aux actions et procédures visant à optimiser la sécurité, la production et la qualité du SI