Chargé d'affaires sav en cdi

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes. Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi. Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi : - Des opportunités nombreuses et diversifiées : 20 000 offres d’emploi pour des postes en CDI, CDD, CDI-intérimaire et intérim dans tous les secteurs d’activité - Une expertise RH & des conseils emploi : présence nationale, forte d’un réseau de 50 Cabinets Experts et de 100 consultants spécialisés - Une employabilité durable avec le programme MyPath® : 42 000 Talents MyPath® dont 12 000 en CDI-intérimaire bénéficient d’un parcours personnalisé vers les métiers les plus recherchés, avec 1 200 Talents formés - Des démarches facilitées : l’application Mon Manpower pour simplifier la gestion de votre quotidien (être alerté des nouvelles offres d’emploi, postuler, signer vos contrats …) - Des avantages & des services : disponibles dès la 1ère heure travaillée et spécifiques selon votre ancienneté (prévoyance santé, garde d’enfant, congés payés, ) - Certification & notation : 99/100 Index égalité Femmes-Hommes, note moyenne de nos agences sur Google 4,4, et distinction Top Employeur 2024 Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client un Chargé d'affaires SAV en CDI (H/F) sur le secteur de Cholet. Rattaché directement au Directeur Général Adjoint, vous intégrez un service de 5 personnes. Votre rôle est de renforcer notre Service Assistance Performance (SAP) et de prendre en charge les actions SAV et contrats de service auprès de nos clients industriels. Vos missions seront donc complémentaires sur les deux offres : L'activité SAP : - Gérer les dossiers techniques complexes du SAV : chiffrages, évolutions de machines, rétrofits.
- Réaliser ou piloter des audits techniques chez les clients.
- Rédiger des rapports d'intervention clairs et exploitables.
- Garantir la conformité des interventions avec les règles de sécurité machine.
- Identifier et signaler toute situation présentant un risque majeur chez un client.
- Mettre à jour l'outil interne avec l'ensemble de ses actions SAV.
- Participer au suivi, à la priorisation et au traitement des tickets SAV jusqu'à leur résolution. L'activité Contrat de service : - Promouvoir l'activité Après-vente auprès des clients.
- Développer le portefeuille auprès des clients - Assurer le suivi annuel des clients clés Amélioration continue : - Proposer des améliorations issues du terrain : process SAV, standards techniques, pratiques internes.
- Contribuer à la qualité globale du service rendu : délai, sécurité, satisfaction client Vous avez un attrait particulier pour le sens du service et vous souhaitez évoluer dans un rôle polyvalent orienté client. Nous recherchons un profil avec : - Des connaissances en mécanique et pneumatique. Des notions en électricité industrielle, automatisme ou robotique.
- Une bonne gestion du stress, capacité à prioriser et à rester fiable dans les situations techniques complexes.
- Une forte capacité d'adaptation et d'anticipation.
- Une maîtrise de l'anglais (oral & écrit) - Idéalement, une maîtrise de SOLIDWORKS et/ou une bonne compréhension des équipements industriels. Les profils sans expérience sur un poste similaire sont acceptés : vous avez de bonnes bases techniques, nous vous accompagnerons dans la montée en compétences. Ce poste vous intéresse ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap