Contexte :
Contexte:
Au sein de la Direction des Opérations informatique, tu seras pleinement intégré(e) à l’équipe User Expérience. Tu seras sous la responsabilité du responsable du département UX. Tu assureras le lien entre les équipes produits informatiques, les équipes de communication interne et sera moteur dans le plan de communication informatique mondial à destination des utilisateurs de la Maison.
Descriptif:
Ta mission de communication et d’adoption des outils informatiques s’étendra sur les périmètres du poste de travail, des outils collaboratifs, de la sécurité et du support. Il pourra s’étendre sur le périmètre applicatif au besoin.
Tu seras amené(e) à travailler notamment sur les sujets suivants:
* Création d’article de connaissance pour guider les utilisateurs aux usages des outils en texte, image ou vidéo
* Création de communication informative et faire passer des messages techniques en langages utilisateurs
* Création de communication directive et imposer des actions en expliquant le contexte et le pourquoi.
* Création de campagne d’adoption mixant plusieurs techniques (communication, webinaire, formation, flyer …)
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