Chef de réception (h/f)

Notre hôtel 4 étoiles, situé à Échirolles, est à la recherche d'un Chef de Réception talentueux(se) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel à nos clients, et nous recherchons une personne motivée et compétente pour prendre en charge la gestion de la réception et assurer une expérience mémorable à nos clients.Responsabilités :En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez responsable de :- Superviser et coordonner les opérations quotidiennes de la réception.- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.- Gérer les réservations, les check-ins et les check-outs de manière efficace.- Former, encadrer et motiver l'équipe de réception (6 personnes).- Assurer la satisfaction et le confort des clients tout au long de leur séjour.- Gérer les plaintes des clients de manière proactive et résoudre les problèmes.- Coordonner les services étages, restaurant et séminaire en lien avec la réception.Qualifications Requises :- Expérience antérieure en tant que Chef(fe) de Réception dans un établissement hôtelier.- Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Hotsoft).- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations difficiles.- Leadership fort et capacité à motiver une équipe.Conditions de Travail :- CDI 39h/semaine.- Salaire compétitif en fonction de l'expérience.- Avantages sociaux et opportunités de développement professionnel.- Environnement de travail dynamique et stimulant.Comment Postuler :Si vous êtes passionné(e) par l'industrie hôtelière et avez l'expérience nécessaire pour exceller dans ce rôle, envoyez votre CV et lettre de motivation.Rejoignez-nous pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et contribuer au succès de notre hôtel 4 étoiles à Échirolles !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois
* Complémentaire santé
* Indemnité transports
Déplacements Déplacements: Jamais


Profil souhaité


Expérience

* 1 An(s) Cette expérience est indispensable


Compétences

* Accueillir, orienter et renseigner un client Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
* Animer, coordonner une équipe
* Développer et fidéliser la relation client
* Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
* Parler une ou plusieurs langues étrangères
* Anglais Cette langue est indispensable


Savoir-être professionnels

* Avoir l'esprit d'équipe
* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires

* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire


Employeur

20 à 49 salariés

PoMo Hotel Restaurant - hôtel 4* - 67 chambresMme FAUSTINE RUEDAS


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