Vous serez chargé(e) de prendre en charge les demandes clients et de garantir le suivi des dossiers.
• Répondre aux demandes des clients internes et externes par téléphone, email et courrier
• Apporter un support à la force de vente et coordonner les demandes de niveau 3 auprès des équipes expertes
• Saisir les commandes liquides et matériels de mise en œuvre des gaz
• Promouvoir l’offre et les services ALFI auprès des clients
• Enregistrer, traiter les réclamations et les litiges des clients
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