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Responsable de réception polyvalent h/f (cdi)

Neuilly-sur-Seine
CDI
Hôtel Neuilly Park
Responsable réception
Publiée le 1 juillet
Description de l'offre

L'entreprise Dans le cadre de son développement, l'Hôtel Neuilly Park****, recrute un·e Chef·fe de Réception expérimenté·e et motivé·e pour superviser l'ensemble des opérations du service accueil.

Classé 3 jusqu'à présent, il se transforme en hôtel 4 étoiles de 30 chambres, avec restaurant, bar, et espace bien-être.


Notre ambition : créer une adresse intimiste et haut de gamme, alliant élégance parisienne, hospitalité sincère et bien-être du client.

Dans ce contexte stimulant, nous recherchons une personne prête à s'investir dans cette nouvelle aventure et à grandir avec le projet.

Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction client tout au long du séjour.
- Collaborer efficacement avec les autres services (hébergement, housekeeping, restauration, maintenance...).
- Participer activement à la mise en place des standards 4 : procédures d'accueil, outils.

Qualité d'accueil & expérience client :
- Garantir un accueil fluide et attentionné : check-in/check-out, demandes spéciales.
- Gérer les plannings, la caisse, la facturation et les clôtures journalières.
- Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction client et mettre en place les actions correctives nécessaires.

Excellente présentation, sens du service et de l'accueil.
- Maîtrise des logiciels PMS (type Medialog, Protel, Mews...).
- Bilingue français / anglais - une troisième langue est un plus.
- Envie de construire et d'évoluer avec un projet hôtelier ambitieux.
- Une rémunération attractive selon profil.
- Opportunité de participer à un projet hôtelier en création, à fort potentiel d'évolution.

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