Gestionnaire administratif -admissions - frais de séjour - te h/f

MétierAdministratif - Autres métiers
Type de contratTitulaire ou CDD
RémunérationGrille hospitalière
Service d'affectationAdmissions - Frais de Séjour - TE (Patientèle - Facturation - Contentieux
Présentation du service
Le groupe hospitalier AP-HP. Nord a été constitué le 1er juillet 2019 par le regroupement des Hôpitaux Universitaires Paris Nord Val de Seine (HUPNVS), composé des sites de Beaujon, Bichat - Claude- Bernard, Bretonneau, Louis Mourier, des Hôpitaux Universitaires Saint Louis -Lariboisière (HUSLL), composé des sites de Saint Louis, Lariboisière et Fernand Widal, et de l'Hôpital Universitaire Robert Debré (HURDB).

Ce nouvel ensemble groupe l'ensemble des hôpitaux de l'Assistance-Publique Hôpitaux de Paris, couvrant la zone Nord de Paris, il représente le plus grand ensemble hospitalier de l'APHP, avec en 2017, près de 3900 lits, 336 000 séjours, 1 400 000 consultations, 16 000 ETP de PNM et 3 000 médecins séniors. Le budget ce nouvel ensemble représente 1,7 Milliards €.

Les quatre établissements dont est responsable le Directeur Adjoint sont situés dans l'Est parisien avec une orientation MCO pour trois d'entre eux (Lariboisière, Saint-Louis et Robert-Debré) et gériatrique / psychiatrique pour Fernand-Widal. Rattaché à l'Université Paris VII, ils sont l'un des principaux acteurs nationaux en matière de recherche et se classe au 5ème rang national en terme de publications (85 652 - score SIGAPS).

Ces établissements constituent tous des sites de référence qui assure des missions de proximité et des activités de pointe sur un large territoire.

Vos missions
Mission générale :
- Assure un accueil de qualité et améliorer le recouvrement des recettes : accueillir, informer et orienter les usagers, assurer la bonne identification des patients, procéder à la constitution et à la gestion du dossier administratif des patients hospitalisés et des consultants, assurer une facturation et un encaissement de qualité avec célérité.

Missions permanentes :
- Assurer la permanence de l'ensemble du service
- Accueillir, informer et orienter les usagers
- Constituer le dossier administratif des patients hospitalisés et consultants dont les préadmissions et les sorties
- Assurer le suivi des dossiers et la facturation
- Fiabilisation des données et identification des différents débiteurs (CDR- Mutuelles) pour la facturation des séjours et des actes externes
- Encaisser et procéder aux arrêtés de caisse
- Contrôler, vérifier et gérer les fiches de circulation
- Gérer les listes des patients non passés en caisse
- Assurer le contentieux -admissions et consultations
- Gérer l'Etat Civil
- Diverses tâches logistiques inhérentes au service (archivage, courrier)
- Suivi des dossiers des résidents en unité de soins long séjour

Missions ponctuelles :
- Gérer un flux important de patients : prise de documents dans la salle d'attente
- Compléter les dossiers administratifs au sein des services de soins si besoin
- Participation à des groupes de travail
- Participation à la formation des nouveaux agents

Particularités de la fonction :
- Manipulation d'argent avec contrôle du Régisseur et de la Direction Spécialisée des Finances Publiques pour l'AP-HP

* Liaisons hiérarchiques :
M. DUBOIS François - Directeur des affaires Financières du Groupe Hospitalier AP-HP.Nord en charge des finances et du contrôle de gestion
Mme PREPIN THOMAS Magali Directeur des finances adjoint Groupe Hospitalier AP-HP.Nord
M.LEBOUC Olivier Adjoint au directeur des finances du Groupe Hospitalier AP-HP.Nord Mme NAM HEE Audrey Responsable facturation Hopitaux Lariboisiere / F.Widal

* Liaisons fonctionnelles :
Internes
La Direction des Finances, l'ensemble des services de l'hôpital, en particulier cliniques et médico-techniques, le service informatique local, les archives médicales, le service social hospitalier, l'équipe PMSI, les urgences, la régie, les admissions - frais de séjour, la cellule d'identitovigilance.

Externes
Les patients, les familles, les organismes de sécurité sociale, les mutuelles, la Direction Spécialisée des Finances Publiques pour l'AP-HP, la Direction des finances du siège de l'AP-HP, les Relations Internationales, les autres hôpitaux de l'AP-HP ou extérieurs.

Profil recherché
SAVOIR-FAIRE REQUIS :
- Connaître le milieu hospitalier et le parcours patient - Connaissances en facturation, ainsi que la réglementation - Aptitude à la relation et à la communication - Utilisation de l'outil informatique et bureautique - Autonome - Polyvalence au sein du service

CONNAISSANCES SOUHAITEES DES OUTILS INFORMATIQUES :
- ORBIS, SAP, GAM. (Formation proposée)

QUALITES REQUISES :
- Sens des responsabilités
- Organisé
- Esprit d'équipe
- Dynamisme, flexibilité, polyvalence
- Sens de la communication et de la diplomatie
- Discrétion et réserve professionnelle
- Adaptabilité
- Etre à l'écoute

Schéma horaireJour
Temps de travailAdministratif - Forfait
Horaires de travailTemps de travail : 7h 36 - 7h30 - 7h Horaire de travail : 8h30 - 17h
TélétravailNon
Vos avantages à l'AP-HPAVANTAGES LIÉS AU STATUT ET A LA FONCTION - Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge AVANTAGES SOCIAUX - Remboursement partiel des transports en commun 75% navigo ou forfait mobilité - Possibilité de parking - Possibilité de place en crèche - Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice) - Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent - Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses)

Description de l'hôpitalSitué à Paris (10è arrondissement), l'hôpital Lariboisière Fernand-Widal est un hôpital de proximité qui assure la prise en charge de pathologies neurologiques, cardiologiques, ostéoarticulaires ou encore de la sphère ORL. Il dispose d'une maternité de niveau 2A.
Référence de l'offre2