Notre client, acteur reconnu de la distribution spécialisée, recrute un Responsable de magasin H/F pour piloter et développer la performance de son point de vente situé à Auxerre.
Rattaché à la Direction, vous êtes garant de l'application de la politique commerciale, de la gestion opérationnelle du magasin et de l'atteinte des objectifs commerciaux, tout en veillant à la satisfaction client et à l'engagement des équipes.
Vos responsabilités :
Management & animation d'équipe
* Encadrer, fédérer et accompagner l'équipe au quotidien (3 personnes)
* Déléguer, contrôler et organiser les tâches de chacun
* Mener des entretiens individuels réguliers (hebdomadaires et mensuels)
* Identifier, développer et valoriser les compétences des collaborateurs
* Animer des réunions d'équipe et accompagner la formation (présentiel, e-learning, mises en situation)
Performance commerciale
* Développer le chiffre d'affaires et optimiser la performance du magasin
* Définir, suivre et piloter les objectifs de vente
* Dynamiser les challenges commerciaux et motiver l'équipe
* Garantir la bonne mise en œuvre des opérations commerciales et promotions
* Assurer un haut niveau de satisfaction client
Gestion & pilotage
* Veiller au respect des procédures internes, administratives et réglementaires
* Superviser les flux financiers, la caisse, le service après-vente et les outils digitaux
* Assurer la clôture quotidienne et la fiabilité des stocks
* Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives
Organisation & image du point de vente
* Élaborer et ajuster les plannings selon l'activité
* Garantir le respect des standards de merchandising et de présentation
* Veiller à la tenue irréprochable du magasin et des espaces de stockage
* Optimiser la gestion des flux clients selon les périodes d'affluence
* Assurer une communication fluide avec l'équipe via les outils internes
Votre profil
Savoirs & compétences
* Solide maîtrise des techniques de vente et du pilotage commercial
* Connaissance des outils de gestion et des indicateurs de performance
* Maîtrise des procédures administratives, financières et réglementaires
* Sensibilité au parcours client et aux stratégies de fidélisation
Savoir-faire
* Gérer un point de vente et optimiser sa rentabilité
* Manager, former et faire monter en compétences une équipe
* Analyser les résultats et prendre des décisions rapides et efficaces
* Gérer les priorités et les imprévus avec sang-froid
Savoir-être
* Leadership naturel et esprit d'équipe
* Sens aigu du service client
* Organisation, rigueur et fiabilité
* Proactivité, adaptabilité et résistance au stress
* Excellent sens de la communication et engagement professionnel
Pourquoi rejoindre notre client ?
* Un environnement dynamique et challengeant
* Des responsabilités clés et une réelle autonomie
* Un poste stratégique au cœur de la performance du point de vente
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