A propos du poste
Nous recherchons un ou une Senior Technical Consultant(e) en Professional Services pour notre société éditrice de logiciels. En tant que spécialiste expérimenté(e), vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients lors de l'intégration, de la configuration et du déploiement de nos solutions logicielles. Vous serez le point de contact technique principal pour assurer la réussite des projets et la satisfaction client. Ce poste offre l'opportunité de travailler sur des projets innovants dans un environnement dynamique, tout en développant vos compétences techniques et relationnelles.
Responsabilités
Identifier les besoins du client avec lui, élaborer la proposition qui répond à ces besoins, et superviser sa mise en œuvre
Être en charge de la spécification et de la conception
- Assister nos partenaires dans la rédaction de leur cahier des charges
- Les accompagner lors de la conception de leur projet
Proposer des solutions tirant parti de notre portefeuille produit afin de :
- Répondre aux exigences de nos clients
- S'assurer que les solutions sont viables techniquement et ajoutent de la valeur à la proposition globale
Faciliter la mise en œuvre technique, les activités de développement et les mises à niveau de nos produits par nos partenaires et clients
Contribuer à la revue d'intégration : Revue de code & Revue de spécification
Gérer en collaboration avec le client et/ou le partenaire l'avancée technique du projet :
- Accompagner le client
- Anticiper les problèmes potentiels
- Promouvoir les bonnes pratiques
Communiquer avec les départements internes - Produit, Support, Ventes, etc.
-Assurer une livraison efficace des projets
- Coordonner les opérations en lien avec le client
- Faire remonter les informations du terrain (besoins fonctionnels, mauvaises pratiques observées, etc.)
Transférer les connaissances
- Former techniquement et fonctionnellement nos clients et nos partenaires en réalisant des formations
- Produire et maintenir à jour le matériel de formation
Profil recherché
Expérience d'au moins 5 ans en tant que Consultant
Connaissances avancées des différentes briques de notre stack technique
- Architecture Java/JEE : Maven, Spring, OSGi
- Ecosystème JavaScript : React, NodeJS, Yarn, Vite
- Visualisation et templating : HTML/CSS, JSP, JSX, TSX
- Persistance et indexation des données : Elasticsearch, Lucene, Jackrabbit
Connaissances avancées dans le conseil technique et l'intégration de logiciels, de systèmes de gestion de contenu, de serveurs d'application d'entreprise (Apache Tomcat)
Capacité d'analyse et de diagnostic des problèmes rencontrés par le client
Capacité à définir des solutions de haut niveau et à fournir des recommandations de mise en œuvre technique - des exemples de codes si nécessaire
Excellente gestion du temps - capacité à hiérarchiser et exécuter efficacement les tâches
Capacité à travailler efficacement inter/intra-départements dont les membres sont répartis sur différents sites et géographies
Bonnes compétences de communication interpersonnelle - écrite et orale
Sens de la pédagogie
Maitrise parfaite du français et bonne maitrise de l'anglais
Avantages :
RTT
Question(s) de présélection:
Quel est votre niveau d'anglais ?
Quelles sont vos prétentions salariales ?
Avez-vous un préavis ? Si oui, de combien de temps ?
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