Dans le cadre d’un changement stratégique d’infogérant, l’entreprise recrute un Directeur de Projet senior pour piloter la migration des services de production informatique vers un nouveau Centre de Services Opérations (CDSO). Ce programme intervient après 12 années d’infogérance historique et vise à assurer une transition maîtrisée vers un nouveau modèle de delivery, incluant la fourniture de services d’infrastructure à la demande.
Le Directeur de Projet interviendra en lien étroit avec les équipes internes (Operations, Cloud) et les parties prenantes métiers pour garantir la réussite de cette bascule critique, tout en préservant la qualité du RUN.
Responsabilités principales
* Piloter la mise en œuvre du contrat d’infogérance et veiller à l'application des processus associés
* Superviser une équipe projet pluridisciplinaire : Chef de projet, PMO, Responsable technique, Tech Lead QA
* Assurer le suivi du delivery IT dans le respect des engagements (planning, budget, qualité)
* Être l’interlocuteur clé du chef de projet en charge de la transition et des représentants métiers
* Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) du programme
* Assurer le reporting régulier vers la direction et les parties prenantes
* Organiser et animer les comités de suivi et de pilotage
* Minimiser les impacts sur les activités en RUN pendant la migration
* Coordonner les recettes techniques et fonctionnelles en lien avec les équipes métier
* Structurer la collecte de feedbacks et piloter la boucle d’amélioration continue
* Accompagner les changements : documentation, transfert de compétences, formation
* Garantir la pérennité et la continuité post-migration (surveillance, optimisation)
Profil recherché
* Expérience significative (12 ans ou plus) dans la direction de projets de production et d’infogérance, avec plusieurs projets de transition ou migration réussis
* Solide culture infrastructure et compréhension des environnements de production IT
* Capacité à formaliser des processus métiers, piloter la transformation et optimiser les pratiques
* Compétences confirmées en gestion d’équipe et coordination d’équipes pluridisciplinaires
* Excellente communication, capacité à vulgariser des sujets complexes à des publics non techniques
* Forte orientation client et sens des responsabilités
* Esprit de synthèse, rigueur documentaire, capacité de pilotage opérationnel
* Expérience avérée dans la validation de roadmap, le pilotage du changement, et le transfert de compétences
Environnement & particularités
Le projet s’inscrit dans un contexte critique de transformation IT, avec de forts enjeux de continuité de service, de sécurité et de performance. Le rôle nécessite une posture de leader structurant, capable de fédérer les équipes autour d’un plan de transformation exigeant et ambitieux.
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