Pilote de services itsm & cmdb (h/f)

Créée en 2011, DAVRICOURT est une société de conseil à taille humaine, spécialisée dans le recrutement et la prestation d'ingénieurs et de techniciens dans les secteurs automobile, ferroviaire, naval, aéronautique, défense, énergie, grande distribution, sciences de la vie, et du numérique.

Répartis sur 6 agences en France, notre ambition est de proposer des solutions techniques de haute qualité, tout en plaçant l'humain et l'engagement au cœur de nos priorités. En intégrant notre équipe, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets variés et innovants dans des domaines d'expertise tels que l'ingénierie mécanique, électronique, software embarqué, industrialisation et gestion de projet. Vous évoluerez dans une entreprise dynamique, où l'esprit d'équipe et la proximité sont essentiels.

Nous mettons en place un accompagnement sur-mesure, aligné avec nos engagements RSE et notre raison d'être : « Révéler les talents de l'industrie et du numérique pour les rendre acteurs d'un monde plus responsable ».

Labellisés « Positive Company 3*», certifiés ISO9001 et MASE pour un management de la qualité et de la sécurité au travail, nous avons à cœur d'intégrer toutes nos parties prenantes dans notre démarche RSE et d'impliquer nos collaborateurs en leur proposant d'agir auprès d'associations.

Rejoignez-nous pour donner un nouvel élan à votre carrière et (re)donner du sens à votre travail !
Le poste :

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Pilote de Services ITSM & CMDB - H/F pour l'un de nos clients du secteur de l'Industrie. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Roanne.
A cet effet, la DSI France souhaite s'entourer de compétences externes en gestion de projets informatiques sous la forme de prestations de pilote de services ITSM & CMDB afin de réaliser des actions de pilotage de nouveaux services, de suivi et de support de services déjà implémentés au sein du système d'information. Le pilote de services ITSM & CMDB sera en charge du moteur de la gestion des activités informatiques de la DSI.
Le besoin consiste principalement à :
- Piloter les évolutions et le MCO de l'ITSM du Groupe
- Faire vivre la CMDB (EC, attributs, liaisons, ?), en assurant la disponibilité, la conformité des données, l'adéquation aux besoins de la DSI et des utilisateurs, la production de rapports
- Gérer et faire évoluer le processus de gestion des configurations
- Prendre en compte les nouveaux besoins et périmètres à intégrer dans la CMDB.
Et après ?
En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Profil recherché :

Vos compétences techniques :
Niveau :
- Bac+3 en informatique avec au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans un poste équivalent ou Bac+5 avec une première expérience sur un outil ITSM reconnu 3 ou 5 ans d'expérience ;
- Veillez au respect des exigences de conformité entre la solution retenue (CDC, exigences, ?) et sa mise en œuvre ;
- Connaissance et expérience des systèmes d'information, Niveau EXPERT demandé ;
- Expériences multiples en pilotage de services informatiques, Niveau EXPERT demandé ;
- Connaissance technico-fonctionnelle sur un outil ITSM reconnu, Niveau confirmé attendu ;
- Expérience de mise en œuvre des applications associées, Niveau confirmé attendu ;
- Expérience dans la mise en œuvre et le déploiement de processus et en particulier du processus ITIL de Gestion des Configurations, Niveau confirmé attendu ;
- Expérience de collecte et de formalisation de besoins fonctionnels auprès de différents interlocuteurs, Niveau confirmé attendu ;
- Capacité à piloter, suivre et supporter des services, Niveau confirmé attendu ;
- Capacité à assurer le service rendu des services, Niveau confirmé attendu ;
- Capacité à Suivre des méthodes qualité, Niveau confirmé attendu.
Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence.
LE DAVRIPACKAGE- Salaire compétitif
- Primes de participation et d'intéressement
- Épargne salariale
- Mutuelle et prévoyance
- Forfait Mobilité Durable
- Plateforme CE
- Actions de formation
- 1 jour par an offert pour une mission solidaire avec VENDREDI
INTÉRESSÉ(E) ?Si vous êtes arrivé(e) à la fin de cette offre, c'est qu'elle vous a forcément attirée, alors surtout n'hésitez pas à postuler ! En cas de doute, notre équipe recrutement saura répondre à vos questions.
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