Gestionnaire d'immeubles

Gestionnaire d'immeubles - F/H

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…, ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.


Le
poste :

Au sein de l'agence Nouvelle Aquitaine d'ICF Habitat Atlantique, rattaché(e) au Responsable de site, vous êtes
l'interlocuteur privilégié des locataires en assurant une gestion de proximité de 280 logements avec pour objectif d'assurer au quotidien la
relation client sur le terrain pour garantir la qualité de service en lien
avec les gestionnaires clientèles.

Vos
missions :

* Informer et conseiller les
locataires sur leurs comptes, leurs droits et obligations, ainsi que sur
les travaux prévus dans leur résidence.
* Gérer les réclamations
clients de manière autonome via notre logiciel interne, de la saisie à la
résolution, en respectant les procédures et délais.
* Effectuer les états des
lieux, passer des commandes de travaux et surveiller les équipements
techniques (contrôle des ascenseurs, etc.), en collaboration avec les
équipes internes (technique et gestion locative).
* Accompagner la
commercialisation des logements : réaliser les visites, valoriser les
biens en présentant les équipements de l'appartement, les infrastructures
du quartier et les services de proximité. En amont, organiser les visites
conseils et anticiper les éventuels travaux.
* Encaisser les loyers et
procéder à des relances régulières auprès des locataires pour éviter les
contentieux liés aux impayés.
* Suivre et contrôler les
entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien et des
travaux ponctuels.
* Faire respecter le règlement intérieur et garantir la qualité de vie
des locataires en entretenant des relations de proximité avec eux.
* Représenter l'entreprise au
quotidien, véhiculer l'image d'ICF Habitat et assurer une réactivité
optimale grâce à l'utilisation de vos outils mobiles (tablette et
téléphone portable).
Le profil :
* Titulaire d'un CAP Gardien
d'immeubles (ou équivalent), vous disposez d'une expérience confirmée et
significative dans le domaine.
* Vous avez une bonne
maîtrise du français écrit et oral et de l'outil informatique. La
connaissance d'IKOS est un plus.
* Rigoureux(se), organisé(e),
vous êtes capable de planifier efficacement vos rendez-vous et de gérer
vos missions avec autonomie.
* Vous êtes à l'aise dans les
échanges avec des interlocuteurs variés et faites preuve d'écoute et de
discrétion dans vos interactions.
* Vous avez un très bon sens
du relationnel et du service client.
* Vous êtes autonome et
capable d'anticiper les besoins de vos missions.
* Permis B et véhicule
obligatoires pour les déplacements.
* Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD

Ce
que nous offrons :
Rémunération attractive,
selon profil et expérience, comprise entre 27500 € et 28500 € bruts annuels,
incluant un 13e mois et une prime de vacances de 900 €
22 jours de RTT + 27 jours de
congés payés
Carte ticket restaurant :
9,82 € par jour travaillé pris en charge à 60%
Abonnement des transports en
commun pris en charge à 60%
Mutuelle prise en charge à
73% (non obligatoire)

Le
mot du manager :

Rejoignez une équipe de proximité dynamique à Bègles, engagée au plus près de ses clients

Informations
complémentaires :

Type de contrat :
Contrat à durée déterminée
Lieu de travail :
105 BOULEVARD JEAN-JACQUES BOSC
BORDEAUX, 33800
France

Processus de recrutement :
Chez nous, le recrutement se veut simple, transparent et respectueux des candidats :

* Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut'LAB
* Une rencontre avec le manager opérationnel
* Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
* Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail

Notre engagement :
Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances.
Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.

Envie de donner du sens à votre quotidien ?
Rejoignez un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière.

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