Vous serez sous la responsabilité du DGA Opérations, le chef de projet Opérations aura pour mission la gestion des projets (méthodes & outil) de la Business Unit Opérations.La mission principale du chef de projet Opérations sera de piloter le portefeuille projets (méthodes & outils) défini avec le DGA pour optimiser les processus opérationnels et développer de nouveaux outils pour amélioration les performances de vente et la rentabilité.Les interventions :tous canaux de vente B2C (call center, vente B2C et agences) sur la totalité du portefeuilleproduitsModélisation et suivi de la mise en place des processus opérationnelsCadrage, spécification et pilotage des projets IT (Vente - Facturation)Gestion des outils de suivi opérationnel des vendeurs et des agencesGestion du projets back-office venteGestion de projets CRM et expérience client en lien avec le service Marketing- Analyse et formalisation des besoins des directions métier en coordinationavec la MOE;- Reporting au responsable AMOA sur les activités projets (planning, budget);- Apport méthodologique pour les directions métiers (spécification, recette, conduite du changement).- Encadrement et pilotage d'éventuels fournisseurs ;- Organisation et animation de réunions internes de coordination de projet(ordres du jours, comptes-rendus)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.