CAF DE LA HAUTE-VIENNE
Vous souhaitez donner du sens à votre parcours professionnel en intégrant un organisme au service de la Solidarité nationale, qui se réinvente chaque jour pour rendre un service de qualité plus simple et accessible ?
Venez développer vos compétences chez nous et rejoindre la Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Vienne qui assure la gestion de 87 400 allocataires, s'appuyant sur un effectif de 197 salariés, qui oeuvrent au quotidien au service des familles et des partenaires sur l'ensemble du département. La CAF de la Haute-Vienne s'inscrit dans une dynamique globale de culture d'entreprise, collaborative et participative, structurée dans le cadre du projet d'entreprise, portant les valeurs de transversalité, de performance durable, d'innovation, d'engagement et de solidarité.
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La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Vienne recrute 2 Gestionnaires Conseil Allocataires (H/F).
Votre mission principale sera de garantir un paiement juste, rapide et régulier des droits aux allocataires à travers la gestion et le suivi au quotidien des dossiers allocataires et la gestion de la relation client (téléphone, accueil, courriel).
Description du poste
Dans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires, vous facilitez l'accès aux droits aux prestations familiales et favorisez les relations avec les partenaires.
A ce titre, vous êtes chargé(e), au sein d'une équipe :
- De réaliser un diagnostic des situations individuelles afin d'assurer la gestion de l'ensemble des droits aux prestations familiales et sociales,
- De traiter et de suivre les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution,
- De repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique,
- De coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.
Profil recherché
Vos compétences
Le candidat devra :
- Être en capacité de maîtriser la législation des prestations familiales ;
- Maîtriser les techniques de communication écrite et orale ;
- Être rigoureux, réactif et dynamique ;
- Faire preuve d'un esprit d'analyse, d'anticipation, de synthèse et d'efficacité ;
- Démontrer des qualités relationnelles avérées.
Votre formation
Titulaire du CQP Gestionnaire Conseil Allocataires (Vademecaf)
Informations complémentaires
Intégrer la CAF de la Haute-Vienne, c'est aussi pouvoir bénéficier de :
- Une convention collective attractive :
- Un intéressement conditionné à la performance collective
- L'attribution de tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise et régime de prévoyance avec participation de l'employeur et du CSE
- Prime de crèche (sous conditions).
- Le bénéfice des oeuvres sociales proposées par le comité social et économique (chèques vacances).
- Accords d'entreprise permettant de concilier vie familiale/ vie professionnelle
Contact
Si vous souhaitez nous rejoindre ; envoyez-nous votre CV et lettre de de motivation via lasecurecrute.
Vous serez invité à passer un test en ligne sur la plateforme ASSESSFIRST. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez invité à nous rencontrer en entretien. La prise de poste est à convenir ensemble
La CAF de la Haute Vienne est attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité femme/homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Tous les postes de la caisse sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Lors de l'embauche des candidats et dans le cadre de la lutte contre la fraude, les dossiers allocataires des candidats retenus sont susceptibles d'être soumis à vérification.
En postulant à cette offre d'emploi, j'accepte que mes informations personnelles, présentes dans les documents transmis (CV et lettre de motivations), soient conservées pour une durée de 2 ans et utilisées par l'organisme recruteur dans le but de pourvoir les emplois proposés ou vacants. Le traitement des données personnelles collectées n'a aucune autre finalité que le traitement des candidatures à l'usage exclusif de la Caf de la Haute Vienne.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.