Alternant ingénieur systèmes et réseaux

À propos de nous

Le Centre Hospitalier de Tulle fait partie, depuis le 2 mai 2024, d’une direction commune mise en place à cette date et qui regroupe les Centres Hospitaliers de Brive, Tulle, Ussel, Bort-les-Orgues et les EHPAD du Pays de Brive et d’Eygurande.

POSITIONNEMENT DANS L’ORGANIGRAMME

• Travail au sein d’une équipe infrastructure et exploitation rattachée à la Direction Système d’Information et Organisation.

• Liaison hiérarchique : Responsable infrastructure de la direction commune des Hôpitaux de Corrèze.

Composition de la Direction des Systèmes d’Information et Organisation :

- 1 Directeur

- 1 Pôle Infrastructure et réseau : composé de 1 responsable et d’une équipe de 7 ingénieurs et techniciens

- 1 Pôle Applicatif : composé de 1 responsable et de 6 Chefs de projet et référent applicatif

- 1 Pôle Support et Déploiement : composé de 1 responsable et de 7 Techniciens, de 1 Hotlineur et de 2 agents.

- 1 Responsable achat


Mission

L’administrateur système et réseau est chargé de la gestion et de la maintenance des infrastructures informatiques, incluant les serveurs, les réseaux et les systèmes de stockage. Il assure la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes, tout en résolvant les incidents et en fournissant un support technique. Il met en place et configure les équipements réseau, et veille à la sauvegarde et à la récupération des données. Enfin, il surveille les systèmes pour détecter et prévenir les problèmes potentiels.

ACTIVITES PRINCIPALES

Gestion des serveurs : Installation, configuration et maintenance des serveurs. Gestion des systèmes d'exploitation et des logiciels serveurs. Surveillance des performances et optimisation des ressources.

Administration des réseaux : Configuration et maintenance des équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu). Gestion des adresses IP, des sous-réseaux et des VLAN. Surveillance du trafic réseau et résolution des problèmes de connectivité.

Sécurité des systèmes et réseaux : Mise en place et gestion des politiques de sécurité. Configuration des pares-feux et des systèmes de détection d'intrusion. Gestion des accès et des permissions des utilisateurs.

Sauvegarde et récupération des données : Mise en place de stratégies de sauvegarde et de récupération des données. Gestion des sauvegardes et tests de restauration.

Support technique : Résolution des incidents et des problèmes techniques. Fourniture d'un support technique niveau 3.

Gestion des utilisateurs et des permissions : Création et gestion des comptes utilisateurs. Attribution des droits d'accès et des permissions.

Monitoring et maintenance : Surveillance des systèmes et des réseaux pour détecter les problèmes potentiels. Maintenance préventive et corrective des équipements.

Poste utilisateur : Définition, mise en oeuvre et maintien en condition du poste utilisateur.

Documentation : Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures. Documentation des configurations et des changements apportés aux systèmes.

Veille technologique : Se tenir informé des dernières évolutions technologiques et des meilleures pratiques. Participation à des formations et à des conférences pour maintenir ses compétences à jour.

Gestion des projets : Participation à des projets d'amélioration ou de mise à niveau des infrastructures. Collaboration avec les autres départements pour répondre aux besoins technologiques.

Administration téléphonie : Configuration et maintenance des équipements de ToIP (serveurs, passerelles, commutateurs, pare-feu). Gestion des comptes, des utilisateurs, surveillance des infrastructures et résolution des problèmes techniques.


Profil

SAVOIR-ETRE REQUIS

Résolution de problèmes : Capacité à identifier et à résoudre les problèmes techniques de manière efficace. Aptitude à analyser les situations et à prendre des décisions éclairées.

Adaptabilité : Capacité à s'adapter aux changements technologiques et aux nouvelles situations. Flexibilité pour ajuster les plans et les stratégies en fonction des besoins de l'organisation.

Gestion du stress : Capacité à rester calme et efficace sous pression. Aptitude à gérer les délais serrés et les situations stressantes.

Organisation et rigueur : Capacité à planifier et à organiser le travail de manière efficace. Aptitude à respecter les délais et à maintenir un haut niveau de qualité.

Communication : Aptitude à communiquer clairement et efficacement, à l'oral comme à l'écrit. Capacité à écouter activement et à faciliter la communication avec les utilisateurs et les autres départements.

Collaboration et esprit d'équipe : Capacité à travailler en équipe et à favoriser un environnement de travail collaboratif. Aptitude à gérer les conflits et à résoudre les problèmes de manière constructive.

Empathie et intelligence émotionnelle : Capacité à comprendre et à répondre aux besoins et aux préoccupations des utilisateurs. Aptitude à gérer les relations interpersonnelles de manière positive et constructive.

Créativité et innovation : Capacité à penser de manière créative et à proposer des solutions innovantes. Aptitude à encourager la créativité et l'innovation au sein de l'équipe.

Éthique et intégrité : Respect des normes éthiques et des valeurs de l'organisation. Capacité à agir avec intégrité et à prendre des décisions équitables et justes.

Orientation client : Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des utilisateurs. Aptitude à maintenir une relation positive et professionnelle avec les utilisateurs.

Veille technologique : Curiosité et intérêt pour les nouvelles technologies et les tendances du secteur. Capacité à se tenir informé des dernières évolutions technologiques.

CONNAISSANCES TECHNIQUES souhaitées

- Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation (Windows, Mac, Linux).

- Maîtrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office, etc.).

- Compétences en réseaux informatiques (TCP/IP, DNS, DHCP).

- Connaissance des technologies de virtualisation (VMWare, Hyper-V, virtualBox…)

- Capacité à gérer et à déployer des machines virtuelles.

- Connaissance des principes de sécurité informatique et des meilleurs pratiques.

- Familiarité avec les protocoles de sécurité, les pares-feux, les antivirus et les méthodes de chiffrement.

- Connaissance des solutions de stockage (NAS, SAN, hyperconvergée…) et des technologies de sauvegardes

- Capacité à mettre en place des stratégies de sauvegarde et de récupération des données

- Connaissance des langages de script (PowerShell, Bash, Python…) pour l’automatisation des tâches

- Connaissance des outils de monitoring des systèmes et réseaux (Nagios, Zabbix, PRTG…)

- Capacité à analyser les performances des systèmes et à identifier les goulots d’étranglement.

- Familiarité avec les plateformes Cloud (AWS, Azure, …) et les services associés, Capacité à déployer et à gérer des infrastructures cloud

- Capacité à créer et gérer des comptes utilisateurs

- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.

- Connaissance des outils de gestion des tickets de support (Service Now, Jira, Zendesk…)

- Bonnes compétences en communication et sens du service client.

- Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.

- Capacité à rédiger et à maintenir la documentation technique et les procédures

- Documentation des configurations et des changements apportés aux systèmes.

RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

• Utilisateurs du système d’information

• Pôle applicatif et support de la DSIO

• Responsable de la sécurité des SI

• Délégué à la protection des données

CONDITIONS PARTICULIÈRES D’EXERCICE DU MÉTIER

• Les missions sont à réaliser pour l’ensemble des établissements de la direction commune.

• Des déplacements ponctuels sur les sites de la direction commune sont nécessaires.

• Rattachement géographique sur le site Brive ou de Tulle.

• Type de contrat : Contrat d’apprentissage 12-24 mois

• Horaire de travail : 35h ou 37h30 par semaine

QUALIFICATION

- Bac +2/3 en informatique ou équivalent.

- Parcours de formation ingénieur en alternance.