Descriptif de l’entreprise
Fondée à Paris en 1997 par Thierry Gillier, Zadig & Voltaire a imposé une vision nouvelle du luxe : libre, anticonformiste, audacieuse. Nourrie par la musique, l’art contemporain et une énergie parisienne, la Maison revendique une esthétique rock et intemporelle, qui conjugue excellence, créativité et modernité.
Plus qu’une marque, Zadig & Voltaire est un état d’esprit : celui de la liberté, de la singularité et de l’expression de soi.
Basée dans un hôtel particulier du XVIe arrondissement, la Maison poursuit son expansion internationale avec des collaborateurs animés par la passion, l’exigence et l’envie de faire rayonner l’ADN unique de Zadig & Voltaire.
Description du poste
Dans le cadre de l’ouverture stratégique de notre nouveau flagship, nous recherchons un·e Directeur·trice de Boutique expérimenté·e et inspirant·e.
Véritable leader et ambassadeur·drice de la marque, vous serez en charge de piloter l’activité globale de la boutique, de maximiser sa performance commerciale et d’incarner les valeurs de Zadig & Voltaire auprès de vos équipes et de la clientèle, dans un environnement exigeant et à fort trafic.
1. Développement Commercial & Pilotage de la Performance
* Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux définis avec la Direction Retail.
* Suivre et analyser en continu les indicateurs clés de performance (CA, taux de transformation, panier moyen, nombre d’articles par ticket, CRM, etc.).
* Élaborer et déployer des plans d’action commerciaux adaptés aux enjeux du point de vente.
* Réaliser un reporting précis et régulier (journalier, hebdomadaire, mensuel) auprès du siège.
* Optimiser la rentabilité du point de vente en ajustant les leviers de performance (assortiment, merchandising, staffing…).
* Collaborer avec les départements Visual Merchandising, CRM, Finance et RH pour assurer une performance durable.
2. Expérience Client & Clienteling
* Garantir une expérience client exceptionnelle, personnalisée et mémorable, en accord avec les standards de Zadig & Voltaire.
* Développer et piloter une stratégie de clienteling, en particulier auprès de la clientèle VIP & internationale.
* Organiser et superviser des événements exclusifs (lancements, soirées privées, collaborations…).
* Créer une culture du service centrée sur l’attention au détail, l’élégance et la relation longue durée.
* Être présent(e) sur le terrain pour accompagner, former et inspirer vos équipes dans leur posture et discours client.
3. Leadership & Management d’équipe
* Recruter, intégrer, former, animer et développer une équipe de vente (10 à 15 personnes).
* Définir les objectifs individuels et collectifs, suivre les performances et conduire les entretiens annuels & professionnels.
* Organiser les briefs quotidiens, les réunions d’équipe hebdomadaires et instaurer un cadre de travail dynamique et motivant.
* Être un coach au quotidien, en valorisant les réussites et en accompagnant les axes de progrès.
* Créer un environnement de travail bienveillant, respectueux et challengeant, propice à l’épanouissement et à la fidélisation des talents.
* Collaborer activement avec les équipes RH pour le recrutement, la formation, la gestion des plannings, des absences, etc.
4. Excellence Opérationnelle & Merchandising
* Superviser l’ensemble des opérations de la boutique : caisse, sécurité, maintenance, gestion du personnel.
* Garantir la bonne tenue de la boutique selon les standards de la Maison.
* Assurer la gestion rigoureuse des stocks, organiser les inventaires tournants et suivre les réassorts en lien avec les équipes logistiques.
* Être garant(e) de la bonne application des procédures internes (remises, étiquetage, démarque inconnue, retours, etc.).
* Piloter le merchandising visuel en boutique et collaborer avec l’équipe Visual Merchandising pour optimiser la présentation produit selon les performances et les directives HQ.
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience significative de 7 ans minimum dans la direction de boutique, idéalement dans le secteur luxe / premium / mode.
Vous avez un excellent leadership, savez fédérer, inspirer et faire grandir vos équipes.
Vous êtes orienté(e) résultats, rigoureux(se) dans la gestion et agile dans la prise de décision.
Vous maîtrisez parfaitement les enjeux liés à la clientèle exigeante et internationale.
Excellente présentation, sens du service et capacité à incarner une marque à fort ADN.
Maîtrise du français et de l’anglais courant obligatoire. Une troisième langue est un atout.
À l’aise avec les outils de gestion commerciale, bureautique et CRM.
Faites partie de l’aventure Zadig & Voltaire et devenez l’ambassadeur·drice de notre Maison.
Pour une politique en faveur de lintégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.
Répondre en ligne
Floor Manager Visuel Merchandising (H/F/D) - Brand Concept Store Opéra/Paris (535619)
J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.