Technicien informatique (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Bonjour,

Nous recherchons un technicien informatique pour une longue mission d'intérim à Saint Denis,

Mission :
Le technicien micro-réseaux prend en charge les demandes et incidents de son site de rattachement.
Pour mener à bien ses missions, le technicien pourra s'appuyer sur le responsable Front Office et les référents informatique de site.
Description
• Apporter une assistance quotidienne aux utilisateurs du site,
• Gérer les comptes et les accès des utilisateurs du site,
• Préparer le matériel et le mettre à disposition des utilisateurs,
• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements des salles de réunion du site.
Livrables
Apporter une assistance quotidienne aux utilisateurs du site :

• Suivi des demandes émises par nos collaborateurs via messagerie, ticket ou en direct, tenir à jour le suivi des tickets,
• Résolution des problèmes techniques (hardware / software) à distance ou sur site,
• Accompagnement à l'utilisation du matériel mis à leur disposition, sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique,
• Assurer une maintenance préventive des équipements informatiques,
• Participer à l'élaboration des procédures et la tenir à jour,

Gestion des comptes et des accès :

• Création et suivi des comptes utilisateurs,
• Création et suivi des accès aux différents outils.

Préparation du matériel à mettre à disposition des utilisateurs :

• Laptop Windows + MacOs,
• Smartphone / tablette (Android + iOS),
• Station d'accueil / écrans,
• Maintien des inventaires via l'outil de gestion des assets.

Maintien en conditions opérationnelles des équipements des salles de réunion ainsi qu'un support à l'utilisation de ces salles :

• Configuration des équipements de Visioconférence,
• Aide à la mise en place des évènements organisés par les différents services.

PROFIL RECHERCHÉ :

Compétences
• Maitrise de l'environnement Microsoft (Windows / O365 / Azure),
• Compétence en gestion du matériel informatique et de périphériques,
• Connaissance des concepts réseaux,
• Connaissance de l'environnement Apple MacOS