En tant qu' Expert technique Supervision / Centreon, vous êtes responsable de la mise en place, de l’évolution et du maintien de l’offre de supervision Sentinelle ainsi que de sa fiabilité en production. Côté build : • Étudier, installer et configurer la solution Sentinelle basée sur Centreon • Concevoir et développer l’infrastructure et l’outillage de l’offre de supervision • Déployer et industrialiser les scripts d’automatisation et de supervision • Automatiser les tâches récurrentes (scripts, pipelines, outillage) • Définir et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue (proactivité, anticipation des incidents) • Participer à la mise à jour et à la capitalisation de la documentation technique • Animer des ateliers techniques autour de la supervision et de l’offre Sentinelle Côté run : • Assurer le support de niveau 3 sur Centreon (analyse, diagnostic, résolution d’incidents complexes) • Prendre en charge les incidents escaladés par le N2 et les demandes utilisateurs • Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l’offre de supervision • Analyser et résoudre les anomalies de performance des systèmes supervisés • Contribuer aux situations de crise (diagnostic et participation aux cellules de crise) • Effectuer des interventions en production dans un environnement sécurisé et critique • Garantir la continuité et la qualité de service de la supervision Vous avez une expérience en supervision, monitoring ou exploitation d’environnements de production critiques. Vous aimez comprendre, fiabiliser et automatiser des systèmes complexes tout en travaillant en transverse. C’est votre expertise : • Maîtrise de Centreon (configuration, templates, plugins) - obligatoire • Expérience en supervision / observabilité des SI • Pratique du scripting (Bash, Python, PowerShell) • Connaissance des environnements Linux/Unix et Windows • Expérience en MCO et support N3 • Connaissance des outils ITSM et d’ordonnancement appréciée Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence.
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