Agent d'escale h/f

Rejoignez l'aventure Brittany Ferries et faites partie d'une équipe passionnée et dynamique à l'escale de Ouistreham. Nous sommes à la recherche d'Agent d'Escale en CDD à temps plein (100%), pour renforcer notre équipe et contribuer à la satisfaction de nos passagers d'octobre 2025 à octobre 2026. Petite précision ! : Ces postes ne sont pas embarqués à bord de nos navires. Vos futures missions : En tant qu'Agent d'Escale, vous êtes le premier contact Brittany Ferries des passagers à leur arrivée au port. Pour cela, vous : - Contrôlez les identités des passagers et leur réservation. - Procédez à l'enregistrement des passagers, et à l'édition des cartes d'embarquement. - Encadrez les passagers ayant des besoins spécifiques (personnes en situation de handicap, animaux de compagnie, transport de marchandises dangereuses). - Participez aux opérations d'embarquement et de débarquement des différents passagers fret et motorisés. - Participez au tri des véhicules selon leur gabarit, sur le parking d'embarquement. - Participez à la mise en conformité des remorques fret afin de les embarquer sur les wagons. - Veillez à la satisfaction des passagers tout en étant attentif aux règles de sécurité et de sûreté. - Informez et assistez les passagers en cas de situations d'urgence (retard ou d'incident). Informations utiles avant de postuler : - Contrat à Durée Déterminée, - Une partie du travail est effectuée en extérieur, - Votre rythme de travail est basé sur des plannings tournants, - Jours travaillés du lundi au dimanche (jours fériés inclus), - Les 2 jours de repos hebdomadaires changent d'une semaine sur l'autre, - Permis B obligatoire, - Avoir un bon niveau en anglais (niveau B2 minimum) Pourquoi nous rejoindre ? - Travailler au contact d'une clientèle majoritairement britannique - Découvrir les métiers diversifiés du transport maritime et du tourisme - Faire partie d'un Groupe avec de l'expérience et de l'expertise - Travailler en bord de mer