Responsable catalogue

Description de l'employeur


Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 2000 collaborateurs présents sur tout le territoire, nos équipes Solutions sont fières d'accompagner l'ensemble des agents du Groupe SNCF sur tous les domaines du numérique.

Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés grâce à :

· Nos activités de production : Cybersécurité, Digital Workplace, Connectivités (Fibre, 5G,, Hébergement (Geocluster) et exploitation applicative mais également du Design et développement d'applications métiers, le tout s'appuyant sur un système de supervision et de gestion de crise éprouvé.

· Notre DSI Holding (fonctions support) qui propose des solutions numériques complètes et intégrées dans le domaine applicatif des métiers RH, achats et finance, communication...

· Nos expertises numériques : Data, Intelligence Artificielle, IOT, École numérique, AR·VR, Laboratoire d'innovations et de prototypages, Sourcing logiciels...

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe innovante qui façonne l'avenir de la mobilité grâce au numérique.


Description du poste

La Direction Réseau de Collecte est le fournisseur d'accès Internet de SNCF. Elle a pour mission de développer la connectivité sur le territoire national pour l'ensemble du Groupe. Les services de connectivités sont de 3 types : le raccordement filaire (réseau bureautique, bornes de ventes des billets, le WIFI (en gare et sur l'ensemble des sites SNCF) et la Radio (Machine 2 Machine, Objets connectés, IoT).

En tant que Responsable Catalogue, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :

· Veiller à la concurrence et à l'innovation des services du catalogue

· Utiliser la connaissance client pour adapter les offres et à leur segmentation.

· Accompagner les producteurs des offres dans le développement de leurs produits / services / business model / tarification : lancement, croissance, maturité et déclin

· Suivre, depuis son émergence jusqu'à sa mise en marché, de la création et la vie d'une offre d'un point de vue commercial, en respectant les prérequis et jalons des process de mise en marché.

· Créer et piloter la nomenclature du catalogue (codification des unités d'oeuvre et de service)

· Travailler avec le responsable facturation pour que les UO soient cohérente avec les outils de facturation.

· Faire en sorte continuellement que les offres de services soient connues, comprises et utilisées

· Participer aux conférences, forums, webinars, salons ou aux instances internes pertinentes


Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Master 2 ou Bac+5 type école de commerce, de management, universitaire, dans la relation client avec éventuellement une spécialité en marketing et vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans.

Vous maîtrisez les points suivants :

· Stratégie : bonne capacité d'apprentissage d'une stratégie d'entreprise, de son organisation, de ses métiers et des enjeux

· Sens client exacerbé : sortir d'une approche technique et donner du sens commercial, verbaliser des promesses clients, positionner une offre sur son marché, la rendre clair et compréhensible de tous (clients, collaborateurs, direction).

· Marketing : connaitre les notions de gamme de produit, mise en marché, technique de benchmark, construction de personae

· Réseaux télécom et nouvelles technologies : connaissance du système d'information au global et de la connectivité serait un réel avantage

Aptitudes requises :

· Très bonne capacité de fédération, coordination, coopération et de travail en équipe

· Savoir anticiper, organiser et agir en autonomie

· Être force de proposition, de persuasion et de décision

· Communication Interpersonnelle impeccable

· Rigueur dans l'orthographe et sens de la formulation


Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Salaire

Entre 45K et 55K brut par an selon expérience, avec une prime de performance individuelle allant jusqu'à 10% et avec éventuellement des éléments variables liés à la tenue du poste.




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