Account manager - service & modernization h/f

Account Manager - Service & Modernization

À propos de KONE

Chez KONE, nous nous engageons à la réussite de nos clients et de nos collaborateurs, en travaillant ensemble pour construire des villes intelligentes et durables. Chaque semaine, KONE transporte l'équivalent de la population mondiale - en toute sécurité, confort et fiabilité.
Notre mission : améliorer le flux de la vie urbaine grâce à l'innovation, la technologie et un service d'excellence. Pourquoi ce poste ?

KONE Belgium recherche un Account Manager dynamique pour gérer et développer les comptes de notre activité Service & Modernization.
Les bureaux seront basés à Diegem et les clients se situeront principalement sur la zone sud de Bruxelles.
Votre rôle sera essentiel pour :

- Fidéliser les clients dont vous avez la responsabilité.
- Maximiser les revenus grâce à des actions d'upselling et de cross-selling.
- Identifier et conquérir de nouvelles opportunités (hunting) pour élargir notre portefeuille.
- Renforcer la position de KONE comme leader du marché.

Vos responsabilités

- Gérer le portefeuille clients existant et assurer un suivi régulier.
- Proposer des solutions complémentaires (cross-selling) et des mises à niveau (upselling) adaptées aux besoins des clients.
- Prospecter activement pour développer de nouveaux comptes et générer des leads (hunting).
- Agir de manière Proactivite sur le portefeuille existant pour saisir les opportunités commerciales
- Négocier et conclure des contrats de maintenance et de modernisation.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.
- Suivre les indicateurs de performance et atteindre les objectifs fixés.

Profil recherché

- Esprit orienté service : créer la confiance, la valeur et la fidélité client.
- Compétences commerciales solides : sens du résultat, capacité à influencer et à négocier.
- Goût pour le networking et la connaissance du secteur.
- Intérêt pour les solutions digitales et les bâtiments intelligents.
- Langues : Français et Anglais courants (le néerlandais est un atout).

Ce que nous offrons

- Une culture ouverte favorisant le développement et la mobilité interne.
- Un package attractif : salaire compétitif + avantages extralégaux (voiture de société, chèques-repas, indemnité nette, téléphone, etc.).
- L'opportunité de travailler pour un leader mondial dans un environnement innovant.

Prêt à avoir un impact avec KONE ? Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir de la mobilité urbaine !

Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L'engagement de chacun de nos salariés est au coeur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d'informations et d'idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s'appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, c'est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels.