Vous aimez la relation à l’usager ?
Vous avez envie de participer à une mission Régionale sur votre territoire ?
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La rentrée scolaire est une période essentielle dans l’organisation régionale des transports.
En effet, c’est plus de 25 000 élèves inscrits aux abonnements scolaires ALEOP 72 sur la période estivale !
En qualité d’assistant, vous êtes chargé de la relation aux usagers en matière de transport dans le département de la Sarthe et vous venez en appui de l’information aux voyageurs pour la période de la rentrée scolaire.
Pour ce faire, votre quotidien s’articulera autour des missions suivantes :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique ;
- Assister les familles pour l’inscription en ligne et renseigner sur l’offre de transports en Sarthe ;
- Réceptionner et gérer des courriels ;
- Répondre et rédiger des courriels à destination des usagers en lien avec les demandes d’inscription et de renseignements sur l’offre de transports ;
- Suivre les dossiers administratifs (Instruire les demandes de transport, contrôler des dossiers, saisir et suivre de demandes, gérer des pièces justificatives, éditer des cartes et duplicatas, réaliser divers travaux administratifs en lien avec la rentrée des transports scolaires …) ;
- S’informer et se former auprès de l’équipe de collègues du Service Aléop 72 sur l’application du règlement des transports scolaires, les bonnes pratiques et l’outil informatique métier Pégase 3.
A POURVOIR :
1 poste basé au Mans de 35h/semaine en CDD de 4 mois
du 1er juin au 30 septembre 2024
Rémunération : 1605.22 EUROS nets
Bien entendu, vous pourrez compter sur votre responsable mais aussi sur l’ensemble du collectif, pour vous accompagner dans la bonne appréhension de vos missions.
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