Véritable professionnel aguerri du développement commercial et un expert reconnu en matière de recrutement. Tout au long de mon parcours, j'ai brillamment dirigé une équipe de plus de 40 salariés, générant des chiffres d'affaires dépassant les 7 millions d'euros.
Cette réussite repose sur ma maîtrise des principes fondamentaux de la gestion commerciale et ma capacité à mettre en place des stratégies de développement solides.
En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion complète des commandes clients, de la demande initiale jusqu'à la livraison et la facturation. À ce titre, vous assurerez :
- Le traitement rigoureux des commandes clients (France et international)
- Le suivi des devis et la gestion des litiges
- La coordination entre les clients, l'équipe commerciale, le service logistique et les services internes
- La gestion des appels entrants et sortants, en français et en anglais
- L'appui administratif aux actions commerciales
- La formalisation et la mise à jour des procédures internes
- Diplôme de niveau BTS en gestion, commerce international ou équivalent
- 2 à 3 ans d'expérience minimum dans une fonction similaire (ADV, administration des ventes, service client B2B)
- Maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral
- Anglais : niveau correct à l'oral et bon niveau à l'écrit requis
- Maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques
- Aisance dans le traitement complet du cycle commande client
- Compétences en rédaction professionnelle et en communication claire et efficace
- Intéressement
- Télétravail
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant
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