En qualité de Réceptionniste de Jour, vos missions principales sont les suivantes:
* Vous assurez l'ensemble des missions clés : Préparation des arrivées, check-in, check-out, sécurisation du chiffre d'affaires, répondre aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations,
* Gérer les objections, remarques et réclamations du client,
* Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique.) et aux autres membres de son service,
* Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.
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