Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, pionnier du crédit à distance, Cofidis Group est depuis 40 ans l'un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts personnels et crédits à la consommation, solutions de paiement, services bancaires, assurance, rachat de créances et partenariats). En France, Cofidis Group regroupe 3 enseignes commerciales, spécialistes dans la vente de produits et services financiers, et son GEIE Synergie :
- Cofidis, spécialiste européen du crédit en ligne
- Monabanq, la banque en ligne nouvelle génération
- Creatis, spécialiste du regroupement de crédits à la consommation
- le GEIE Synergie qui apporte aux enseignes son expertise dans les domaines de la gestion du risque, du recouvrement /contentieux, des ressources humaines et de la communication, du juridique, du risk management, des fonctions financières/ comptables et organisationnelles.
CDD JUSQU'AU 31/12/2025
Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, au sein d'une équipe et dans le cadre d'objectifs mensuels, vous avez pour mission de gérer de manière optimale un portefeuille de clients en situation d'impayés dont le contrat est déchu du terme et de mettre en place une conciliation avant exécution chez l'huissier. Vous intervenez sur les créances du périmètre FLOA Bank. Pour cela :
· Vous prenez contact par téléphone ou mail avec les débiteurs auprès desquels vous négociez de manière exigeante des accords de paiement sur la base du total dû en vue de solder le compte dans les plus brefs délais.
· Vous assurez le suivi des accords pris jusqu'au solde du dossier.
· Vous travaillez en collaboration avec les Assistants civils pour échanger sur les dossiers en cours.
Vous disposez d'une première expérience dans le recouvrement ou plus généralement dans la relation clientèle à distance
Vous êtes à l'aise avec la négociation de créances dans un métier de négociation par téléphone ou mail)
Vous êtes reconnu(e) pour votre combativité et votre ténacité
Vous êtes rigoureux (se), méthodique et organisé(e)
Vous faites preuve d'une bonne aisance relationnelle, associée à des qualités d'analyse et de synthèse.
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