Nous recherchons pour notre client basé à Versailles (78), un(e) Chargé(e) de qualification de Leads entrants. Le poste est ouvert en CDI à pourvoir immédiatement, compte tenu de l'urgence nous ne pourrons malheureusement pas retenir les candidatures ayant un préavis. Votre rôle : Au cœur de la stratégie de croissance de notre client, vous êtes la première voix que les clients entendent. Votre mission n'est pas de vendre, mais de diagnostiquer les besoins de nos prospects pour les orienter vers l'expert commercial qui saura les accompagner. Vous êtes le/la garante d'une expérience client fluide et réactive. Vos missions principales : - Réactivité & Conseil (Le cœur du poste) : Vous contactez les prospects ayant fait une demande en ligne pour comprendre leur projet. Vous qualifiez leur demande et organisez le rendez-vous pour les commerciaux. - Relance & Accompagnement : Vous reprenez contact avec les clients intéressés n'ayant pas encore finalisé leur projet (Warm calls) et assurez le suivi des opportunités. - Expertise CRM (Salesforce) : Vous assurez la fiabilité des données clients, véritable mine d'or pour l'entreprise, en renseignant avec précision chaque échange. - Analyse de performance : Vous suivez vos propres indicateurs (taux de réponse, nombre de rendez-vous qualifiés) pour optimiser votre approche.
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