Description du poste
La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) rattachée à IOS qui regroupe:
- un pôle opérations : 4 secteurs d'opérationnels
- un pôle projets transverses (OPM)
- un pôle de gestion de lImmobilier (PCS)
- un pôle International COO (ICO)
- un pôle Secrétariat Général (GSE)
Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques, nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent limmobilier dexploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.
L'équipe projets transverses, « OPM », recherche un(e) :
- Business Analyste H/F - Basé à Guyancourt (78)
Au sein de l'équipe projets transverses d'OPC (OPM), cette mission aura pour but de contribuer au programme Client, dont les principaux objectifs sont lamélioration et la digitalisation de la relation clientèle dans tous les secteurs dOPC.
Vous serez en charge daccompagner léquipe Client Case Management (CCM) dans le déploiement de loutil sur lensemble des secteurs opérationnels : Capital Market Operations (CMO), Transaction Banking Services (TBS), Global Referentiel Management (GRM) et Financing and Trade Operations (FTO).
Description des missions :
1. Assurer de façon efficace le rôle de chef de projet CCM (Client Case Management)Rédiger des spécifications, suivre des développements, organiser et suivre des UATs, organiser et suivre des mises en production, rédaction de reportingsCoordonner les projets avec les différents intervenants : IT, MétiersCommuniquer sur le CCM et les initiatives liées au programme au sein dOPCMettre à jour de la documentation, sassurer de son exhaustivité et de sa conformité à chaque étape du projetRespecter et faire évoluer la méthodologie du projetAccompagner le responsable de programme dans le déploiement de loutilParticiper activement aux chantiers damélioration continue
2. Assurer le rôle daccompagnement technique auprès des métiers OPC et de lIT :Apporter une expertise et un soutien technique aux autres membres de léquipeParticiper aux réunions hebdomadaire avec léquipe ITParticiper et animer pour le compte du programme les points mensuels avec les ambassadeurs métierAssurer le support et former les utilisateurs
3. Participer à la transformation dOPC :Etre force de proposition pour identifier de nouvelles initiativesAccompagner l'implémentation des nouvelles initiatives en lien avec le CCM
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.