Qualiticien en systèmes d'information h/f

MGEN. Connaissez-vous MGEN ? • Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance • Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées • 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…) • Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes • Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre. Référence 2025-4123 Date de début de diffusion 05/03/2025 Intitulé de l'offre Qualiticien en Systèmes d'Information H/F Filière MGEN Métier ou Fonction Organisation Qualité - Assistant Qualité Type de contrat Contrat à durée déterminée Durée du CDD ou stage/alternance en mois 9 mois Présentation du Site ou de la Direction Au sein du Département Management des risques de la Direction des Systèmes d’Information, le Domaine Management de la Qualité a la responsabilité de la mise en œuvre et du du déploiement du Système de Management de la Qualité au sein de l’organisation Dépendant du Responsable de Domaine, le poste consiste à piloter les missions relatives à la démarche qualité au sein de l'organisation dans le respect de l'approche méthodologique adoptée et de participer activement aux travaux liés à la certification du Système de Management des Services. Missions confiées Le collaborateur : Accompagne le Responsable du Domaine dans la mise en œuvre de l’amélioration du système de management de la qualité de la DSI, garantir son intégrité et sa conformité à la norme ISO 20 000. Accompagner les pilotes et gestionnaires de processus et créer une culture qualité pragmatique dans les activités et les métiers de la DSI pour faire du Système de Management un outil majeur du développement de la performance globale de la DSI Définir et coordonner les plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés dans la politique qualité de la DSI Participer à des projets Qualité pour faire évoluer de façon structurante des processus ou activités de la DSI Coordonner les audits internes Qualité et assister la Direction et les équipes opérationnelles dans la mise en place et la livraison des indicateurs qualité et autres KPIs Tenir à jour la documentation du Système de Management Evaluer les pratiques, conseiller les interlocuteurs internes dans la mise en place des processus nécessaires au fonctionnement des activités et des métiers pour développer l’amélioration continue Mettre en place, animer diverses sensibilisations autour de la culture qualité et du Système de Management Apporter le support aux autres activités du Domaine (Continuité d’activité, enquêtes de satisfaction, Tableaux de bord, Référentiel et engagements de service). Profil recherché De formation impérative Bac5 justifiant d’au moins 8 ans d’expérience professionnelle : Connaissances impératives des activités d’une DSI : schéma standard d'organisation, gestion de projet SI, applications, infrastructure, réseau et matériels. Excellentes connaissances des grands principes liés aux Système de Management de la Qualité, aux référentiels normatifs ISO ainsi que les outils et méthodes de management de la qualité (audit, 5P, RACI, SWOT, diagramme de Pareto, 5S, etc. …) Maîtrise du pack office et de Powerbi Excellente communication orale et écrite Capacité à susciter l’adhésion et à favoriser la collaboration Capacité d’adaptation à différents niveaux d’interlocuteurs Aptitude à s'adapter et à monter en compétences rapidement : compréhension de l'écosystème et nécessité de se former sur les processus et les outils internes de l'entreprise Autonomie, curiosité, rigueur Excellente capacité d'analyse et de synthèse Compétences qui seraient un plus : ITIL et/ou ISO 20 000 (Management des Services) Lean Management Sécurité informatique Le poste est ouvert pour un CDD de 9 mois. Niveau d'expérience Minimum 5 ans Localisation du poste Ile-de-France, Paris Ville 3 square max hymans