Entrepôt du Bricolage provided pay range
Missions
Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous, la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?
Missions
Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous, la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?
Le Groupe SAMSE est un groupe audacieux qui cultive la proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe. Et toi ? Viens bâtir l'avenir avec nous !
Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client.
Pour toi, chaque client est unique. Tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.
Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. Tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.
Alors, le poste d'Hôte(sse) de service client du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Seynod (Haute-Savoie - 74) est fait pour toi !
En tant qu'acteur(trice) clé de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront :
1. Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone,
2. Réaliser les encaissements, avoirs et bons d'achat, dans le respect de nos procédures,
3. Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente,
4. Garantir la remise des commandes aux clients,
5. Promouvoir les différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clés, affûtage de chaîne, mise en service de la motoculture).
Profil
Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client. Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier. Ta passion pour la relation clients, ton dynamisme, et ton empathie seront des atouts de réussite. Au-delà d'un diplôme, c'est ta personnalité qui fera la différence.
Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes souhaitant contribuer à notre dynamique collective.
Nous te proposons :
* Un CDI à temps plein basé à Seynod.
* Une rémunération attractive à partir de 1825€ brut, valorisant ta performance et ta motivation.
* Une prime d'intéressement, une prime de participation, un fonds commun de placement, une protection sociale (mutuelle et prévoyance), une carte groupe avec des prix préférentiels, et des négociations annuelles obligatoires.
Horaires : Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins, de 7h30 à 19h. Travail le samedi, avec des jours de repos fixes + dimanche. Nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés pour le bien-être de nos collaborateurs.
Et au-delà, tu pourras évoluer vers des postes de Responsable services clients ou découvrir d'autres métiers, enseignes ou régions grâce à notre politique de mobilité interne.
Intéressé(e) ? Le processus de recrutement comprend :
* Un entretien téléphonique,
* Un entretien avec le manager.
Rejoins L'Entrepôt du Bricolage, une entreprise aux valeurs humaines fortes, avec 2500 collaborateurs et 37 magasins en France.
Description de l'entreprise
Proposer le meilleur aux bricoleurs avec un référencement exigeant, un agencement spacieux, des prix bas garantis, et des conseils fiables. La satisfaction client est au cœur de notre valeur ajoutée.
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