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Manager développement et fidélisation client h/f

Boulogne-Billancourt
CDI
Bouygues Telecom
Publiée le Il y a 11 h
Description de l'offre

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.

Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.

Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.

Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.

Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. Localisation : Boulogne-Billancourt (92)
Type de contrat : Cadre CDI
Date de démarrage : dès que possible

Vous êtes passionné(e) par le développement commercial et souhaitez occuper un poste clé dans la croissance d'une agence dynamique ?
Cela tombe bien : la Direction « Entreprises », de Bouygues Telecom recherche son futur Manager d'équipe Commerciale (F/H), qui se verra confier le pilotage ainsi que le management direct d'une équipe de commerciaux "Responsable de Comptes Premiums".

Dans ce contexte, vos missions principales consisteront à :
Accompagner l'équipe : Superviser et accompagner une équipe de 9 Account Managers dédiés aux PME, en encourageant les ventes incrémentales sur divers services tels que le mobile, le fixe, l'intégration (cyber-communications unifiées), ainsi que les services et prestations.
Accroître la valeur des comptes clés : Maximiser le potentiel de nos top clients en renforçant la valeur sur les comptes clés.
Développer le chiffre d'affaires : Être responsable de la croissance du chiffre d'affaires de l'agence via la fidélisation, la maîtrise du churn et l'augmentation de la satisfaction client.
Augmenter la part de marché : Cibler les entreprises de plus de 50 salariés parmi les prospects pour étendre la part de marché de l'agence.
Conquérir de nouveaux clients : Contribuer à l'expansion de notre base client par le développement stratégique et le nursering des comptes prospects.

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