Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction insertion sociale et retour à l’emploi met en œuvre les orientations stratégiques de la collectivité dans le domaine des politiques publiques qu’elle pilote et qu’elle anime. En lien avec ses partenaires, et notamment France Travail et les communes (espaces insertion, services emploi, …), elle poursuit un objectif de sortie de la pauvreté et de retour à l’emploi des bénéficiaires du RSA. Elle développe les outils d'ingénierie permettant de répondre aux besoins des usagers et construit des méthodes innovantes et des relations de travail qualitatives avec les services des solidarités territoriaux et l’agence interdépartementale ActivitY 78-92. Elle est en charge de l’instruction administrative, du versement, du contrôle et du pilotage des aides sociales et des prestations départementales liées à l'insertion (RSA, Fonds de Solidarité Logement, etc.)
En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
Au sein de l’Unité RSA de la Direction Insertion Sociale et Retour à l'Emploi et en lien avec le Chef d’unité RSA, vos missions sont principalement de:
- contrôler et évaluer le juste droit des allocataires suite à une saisine de la CAF dans tous les cas prévus dans la Convention de Gestion : suites de contrôles, de sanctions, etc..,
- d'évaluer les conditions d’attribution dérogatoire du RSA, conformément au CASF et dans le respect des évolutions jurisprudentielles et des directives de la Direction
- d'analyser et recueillir auprès des partenaires internes, externes et des usagers, tous les éléments nécessaires à une réponse appropriée aux recours des usagers ; et proposer une réponse en lien avec le Chef d’unité et le Directeur de la DISRE et assurer le cas échéant, en lien avec le Chef d’Unité, la gestion des dossiers fraudes et indus en lien avec le Pôle Recouvrement de la CAF
1-Vérifier les situations présentées à l'aide de documents nécessaires obtenus par demande auprès des usagers, des services internes du Département (rapports sociaux, etc.) ou des partenaires (CAF, France Travail, etc.) pour établir le juste droit, en respectant les directives de la DAJA, du PSOL, de la DISRE et de l'unité RSA.
Analyser les dossiers, élaborer une synthèse des éléments, établir une proposition de décision argumentée, puis soumettre ces décisions au Chef d'unité et au Directeur de la DISRE.
2-Gérer les amendes administratives, les plaintes et toutes notifications d'indus.
Enregistrer toutes les actions entreprises dans les logiciels métier (SOLIS) et maintenir à jour tout support informatique pour une lisibilité statistique immédiate de l'activité (Tableaux de Bord).
3-Rédiger les courriers de réponse aux usagers et effectuer toute autre mission de gestion administrative conformément aux chartes et directives en vigueur.
4-Contribuer à la qualité des réponses fournies aux usagers, que ce soit lors des réponses aux fiches GRC de niveau 2 ou en orientant l'usager dans ses démarches (agences CAF, SST, partenaires).
5-Assurer, le cas échéant, toute autre mission de gestion administrative selon les besoins du service.
- Adjoint administratif territorial titulaire, ou contractuel issu d’une formation supérieure de niveau BEP/CAP ou équivalent.
- Connaissance actualisée du dispositif RSA, et de l’environnement social au sein des Collectivités territoriales.
- Excellentes compétences rédactionnelles (orthographe et syntaxe)
- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques ainsi que les applications métier SOLIS RSA, GRC, GEC FLOWER
- Rigueur, autonomie, esprit d'initiative et collaboration en équipe. Sens de l'organisation, de la discrétion et capacité à hiérarchiser les priorités sont essentiels.
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