Operations manager assistant alternance ou stage h/f

À propos

Effyest le spécialiste de l'efficience énergétique de la maison.

Depuis plus de 16 ans, nous accompagnons les propriétaires dans la transformation de leur maison en cocons confortables, économiques et durables.

Grâce à une expertise reconnue, des solutions sur-mesureet un réseau de plus de 4 000 artisans engagés, Effys'impose comme un acteur clé de la rénovation énergétique en France.

Notre mission : faire avancer le progrès énergétique, maison après maison, pour bâtir un avenir plus responsable et plus heureux. Descriptif du poste

Company Description

Assistant Rénov'est une filiale d'Effy, le leader national de la rénovation énergétique pour les particuliers. Créée fin 2023, notre mission est simple :devenir la référence de l'accompagnement à la rénovation énergétique d'ampleur, dans le cadre du dispositifMon Accompagnateur Rénov' (MAR).

En seulement 18 mois, nous avons :
- Fédéré uneéquipe de 50 personnes
- Accompagnéplus de 3 000 ménagesdans leur projet de rénovation
- Gagné une place parmi lesacteurs majeurs du marché

En 2025, nous voyons encore plus grand :objectif x2 ! Pour y arriver, nous renforçons notre équipe avec unstagiaire Operations Assistant (H/F)

Job Description

Ce qui t'attend chez nous

Tu seras lebras droit du Head of Ops & New Projects, dont la mission est de faire progresser la performance opérationnelle de toutes nos équipes :
- Commerce : vente directe (B2C) & partenariats (B2B)
- Audit énergétique : relevés terrain et modélisation d'audits énergétiques
- Service Client : traitement des demandes d'information & réclamations
- Opérations : gestion des subventions et aides publiques
- Finance : facturation & recouvrement

Tu travailleras doncau carrefour du produit, des opérations et du business, avec une vision 360° sur les rouages d'une startup en pleine croissance.

Tes missions (non-exhaustives)

Tu seras impliqué dans des projets variés à fort impact sur l'ensemble de la boite :
- Contribuer à nos campagnes d'acquisition web (SEO, SEA, Social Ads).
- Développer le scope de notre outil d'IA in-house en rédigeant et testant de nouveaux prompts.
- Automatiser le fonctionnement des outils internes (CRM, facturation, audit) en utilisant des outils no-code.
- Optimiser le parcours clients (e-signature, collecte de documents, etc.)
- Débloquer les équipes en cas de bugs de nos outils.
- Créer et maintenir des supports clés (modèles de mails, contrats, etc.)