Shock recrute pour l'un de ses clients un Assistant ADV H/F. Vous travaillez en lien direct avec les clients, les transporteurs et les équipes internes pour garantir la fluidité du processus de vente. Vos principales missions sont les suivantes : - Accueillir les clients et gérer les appels entrants - Enregistrer et suivre les commandes jusqu'à la livraison - Organiser les livraisons et retours avec les prestataires - Gérer la facturation et le traitement des règlements - Résoudre les litiges et assurer le suivi administratif Ce poste requiert rigueur, méthode et sens du service dans un environnement où la réactivité est essentielle.
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