Au sein d'une PME vous serez rattaché a la Responsable Customer Service et Logistique de la société.
Missions principales :
- Gérer les consultations, commandes et offres commerciales.
- Assurer le suivi des offres (gagnées, perdues, en cours) et relancer les clients.
- Réaliser les revues de contrat et enregistrer les commandes dans SAGE.
- Suivre les achats, préparer les dossiers logistiques et assurer la facturation.
- Traiter les litiges avec les services concernés (KAM, qualité, finance, logistique).
- Participer au recouvrement et à la communication client (email, téléphone).
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et projets internes.
- Travailler en collaboration étroite avec les Account Managers et les sociétés du Groupe.
Engagements :
- Respect des procédures internes, des règles de délégation et des processus qualité.
- Esprit d'équipe, entraide et capacité à assurer des back-ups\n\nDe formation type Bac à Bac+2/3 ou équivalent. Vous disposez de 5 années d'expérience sur un poste similaire.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (excel, pack office, SAGE).
- Vous avez idéalement des connaissances du secteur de l'industrie.
- Vous êtes une personne dynamique, qui aime le contact client et qui a de la curiosité.
- Autonome et doté du force de proposition
- Anglais opérationnel (fortement conseillé)
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