Date de formation du au 11/12/2026 1 semaine en centre, 3 semaines en entreprise 1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais - Accueil des clients au service de la réception - Conseil dans l'organisation de leur séjour - Réalisation des opérations de la conciergerie 2. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais : - Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières - Opérations d'arrivées - Opérations de départ 3. Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais - Suivi de l'activité journalière - Contribution au développement commercial - Contribution au suivi de l'e-réputation
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