Informations générales
Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.
Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - Ingénieur Data Analyst
Description de la mission
Présentation de l'entreprise :
Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe.
Audacieux, engagés, agiles Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.
Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez-vous. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Au sein de SFR, vous intégrerez la Direction Exécutive Opérations B2B.Le pôle Pilotage des prestataires a pour mission le pilotage des sous-traitants sur les activités de la Relation Clients Technique.
Danscet univers passionnant et en pleine transformation, vous intégrerez une équipe de 5 personnes, en charge du pilotage contractuel et opérationnel de notre prestataire, en forte collaboration transverse avec les équipes de la Relation Client Technique (Process et Reporting).
- Vous appréhenderez : nos processus, outils, reportings utilisés sur nos activités, ainsi que nos enjeux.
- Dans le cadre d'une transformation profonde de l'organisation et d'une refonte des activités, nous recherchons un profil à même d'améliorer la sélection dynamique des données Clients et les évolutions nécessaires dans nos outils de traitement et de reporting, dans une démarche d'industrialisation et d'automatisation.
- Vous contribuerez à identifier et à prioriser des améliorations sur les process, les outils et les reportings, vous documenterez vos réalisations et accompagnerez les utilisateurs.
Pour traiter ces missions il vous faudra :
- Une connaissance de l'environnement TABLEAU (Desktop et Server) et de Business Object
- Des connaissances sur les réseaux télécoms technologies et la relation client
- Vous maitrisez SQL, PYTHON ou R ou SAS, VBA, ainsi que les systèmes de gestion de base de données Oracle ou/et MySQL
Profil
Vous êtes :
- De formation Bac +3/+4/+5 en informatique, data analyst, data science
- Vous êtes intéressé(e)s par les nouvelles technologies, les réseaux télécoms
- Vous êtes une personne curieuse, rigoureuse, dotée d'un bon esprit d'analyse, d'une capacité à prendre du recul
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