Conseiller de Projets
Ce poste vous permettra d'assurer la coordination entre les services et les équipes du groupe, avec pour objectif de garantir une prestation de qualité, favorisant la satisfaction et la fidélisation des clients.
* Amélioration continue des processus SAV
* Facilitation des relations interservices
* Support aux équipes terrain
* Harmonisation des procédures métiers
Compétences requises :
• Analyse et compréhension des besoins métiers
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers
• Capacité à analyser des données opérationnelles et à proposer des plans d'action
• Excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral
• Sens de la diplomatie et de la médiation entre services
Informations générales :
Vous rejoindrez un groupe leader de la distribution omnicanal.
Un environnement dynamique où vous serez en lien direct avec différents services.
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