Selon les missions, vous serez amené à :
* Accompagner nos clients dans la mise en œuvre de plan d’accompagnement au changement.
* Appréhender les besoins fonctionnels et les contraintes du client.
* Concevoir des supports d’animation, de communication et de formation souvent autour d’Office 365.
* Préparer et animer des ateliers, des formations et des séances de découverte souvent autour d’Office 365.
* Réaliser le Coaching des utilisateurs, des champions, des équipes clients.
* Assister les utilisateurs dans l’appréhension des nouvelles pratiques collaboratives de travail et des nouveaux outils.
* Intervenir en toute autonomie sur les phases de préparation de dispositif de communication et de formation.
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