Receptionniste h/f

À propos de l'établissement
L'Hôtel du Cheval Blanc****, situé à Jossigny à quelques minutes de Disneyland Paris, propose à sa clientèle une atmosphère élégante, paisible et chaleureuse. L'établissement se distingue par son exigence de qualité, son sens du détail et une attention constante portée à l'accueil et au bien-être des clients.
Missions
Le/la réceptionniste occupe une position centrale dans le bon fonctionnement de l'hôtel. Il/elle assure un accueil irréprochable, garantit le bon déroulement du séjour des clients et veille à la coordination efficace entre les différents services internes.
Principales responsabilités
* Accueillir les clients avec professionnalisme, gérer les arrivées et les départs (check-in/check-out)
* Effectuer les opérations de facturation, encaissements, garanties et clôture de caisse
* Répondre aux appels téléphoniques et aux emails avec réactivité et clarté
* Préparer les arrivées (fiches accueil, demandes particulières, préautorisations)
* Gérer les réservations sur les différents canaux (site direct, OTAs, agences.)
* Assurer la transmission des consignes aux équipes techniques, d'étages et de nettoyage
* Suivre les stocks de produits d'accueil, la gestion du linge et les objets trouvés
* Traiter les éventuelles réclamations et les avis clients, en coordination avec la direction
* Apporter un soutien ponctuel au service petit-déjeuner, au room service ou aux étages si nécessaire
Profil recherché
Le poste s'adresse à un(e) candidat(e) :
* Issu(e) d'une formation en hôtellerie, tourisme ou ayant une première expérience dans le secteur
* Doté(e) d'un excellent sens du service et de la communication
* Autonome, rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve)
* À l'aise avec les outils informatiques hôteliers et les procédures d'accueil
* Capable de s'adapter à des horaires variables (matins, soirs, week-ends)
Conditions et environnement de travail
* Équipe à taille humaine, ambiance bienveillante et dynamique
* Contrat CDI ou CDD selon profil, temps plein
* Repas sur place, mutuelle d'entreprise
* Opportunités d'évolution vers des missions transverses (événementiel, gestion, F&B)
Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous souhaitez contribuer à une expérience client inoubliable, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 732,50€à2 100,00€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Restaurant d'entreprise
Horaires:
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 28/07/2025