Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, un/une chargé/e de relations clients (F/H).
En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Vos principales missions seront les suivantes :
- Gestion des appels téléphoniques
- Traiter efficacement les demandes des clients sur tous les canaux de communication disponibles, en respectant nos processus et en garantissant une expérience client optimale.
- Assurer la saisie et le suivi des commandes clients, tout en fournissant des conseils avisés sur nos produits et services.
- Gérer les réclamations de niveau 1 et coordonner leur résolution avec notre équipe d'Assistance Client.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle et contribuer activement au développement commercial de l'entreprise.
Horaires : 35h avec une amplitude horaire de 8h30 à 18h30.
Rémunération : 1767 € brut.
Avantages : primes trimestrielles de 450 €.Paniers repas de 6, 225 € nets.
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