Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous pilotez un portefeuille d'une dizaine de résidences. Véritable relais entre le siège et le terrain, vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la performance économique et de l'encadrement des équipes locales :
* Accompagner les responsables de sites dans leur gestion quotidienne : qualité, RH, gestion financière et administrative.
* Définir et suivre les objectifs de performance (CA, taux d'occupation, satisfaction client, etc).
* Assurer une présence régulière sur site (déplacements fréquents à prévoir).
* Participer activement à l'amélioration continue des process et au développement du réseau.
* Être force de proposition auprès de la direction pour optimiser l'activité et l'organisation.
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