Filiale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles est un acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprises (Nestlé, Thales, Airbus) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de concierges professionnels visant à faciliter l'équilibre vie privée/vie professionnelle de leurs collaborateurs par l'apport d'un maximum de services accessibles dans l'entreprise : gestion des tâches quotidiennes, réservation de restaurants, billetterie, voyages, organisation d'événements, services à domicile, etc. Au sein des locaux de notre client se situant route de neufchâtel à Rouen, vous avez pour objectif d'assurer le bon fonctionnement du site.
Pour se faire, vous avez pour missions :
Accueil :
- Assurer l'accueil client et visiteurs
- Accueil des prestataires
Organisation d'événements :
- Préparer l'événement et veiller à son bon déroulement
- En partenariat avec le client, concevoir l'événement de A à Z (négocier le budget avec les différents prestataires, élaborer le planning des actions à réaliser)
- Organiser et gérer toute la logistique du projet sur le terrain (agencement des espaces, transport du matériel, installation des équipements)
- Etre l'intermédiaire entre le client et les différentes équipes chargées de la réalisation de l'événement (régisseur, traiteur etc.).
- Proposer un planning d'animations
- Gestion de la communication (plateforme, communication sur site)
- Gérer la partie devis et facturation des événements mis en place au sein du site
- Gestion des prestataires
Gestion de la Conciergerie :
- Gestion de la mini boutique et du Corner
- Etre acteur du développement commercial de la conciergerie en jouant sur différents leviers de performance (tableau de suivi, CA B2B / B2C).
- Gestion de la salle de réunion (veiller au bon déroulement des réservations, s'assurer de la propreté des locaux)
- Répondre aux demandes et attentes des clients en respectant les process CIRCLES
- Assurer la qualité de service et gérer la relation avec nos partenaires sur l'ensemble des service proposés
- Animer, organiser et mettre en valeur les offres de l'espace conciergerie
- Être garant et acteur du développement de la conciergerie
Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.
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