Responsable des opérations h/f

Nous sommes un cabinet de recrutement qui privilégie la connaissance de ses clients, de leur métier, ce qui nous permet de vous livrer les bonnes informations. Tous nos mandats sont exclusifs. Fusion RH, cultivateur de talents recrute un Responsable des opérations (H/F) pour Etreac, agence de marketing opérationnel spécialisée dans l'univers de la beauté.

Composée de 19 collaborateurs, elle accompagne les marques dans leurs stratégies de développement sur le terrain à travers l'animation commerciale, la relation magasin (accompagnement au développement des marques dans les magasins), et l'accompagnement sur des événements ponctuels (Noël, promotions).

Pourquoi rejoindre Etreac ?
- Travailler avec des marques prestigieuses du secteur de la beauté et les accompagner sur le développement de produits inédits en France et en Europe.
- Gérer en autonomie des projets variés et stimulants, avec une approche internationale, terrain et stratégique.
- Évoluer dans une entreprise dynamique, où l'autonomie et l'engagement sont recherchés et valorisés.

Rattaché(e) à la Directrice des Opérations, vous encadrez une équipe de 5 Chefs de projet et 2 alternants tout en assurant la gestion directe d'un ou plusieurs projets marketing. Véritable relai de terrain, vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations menées pour les clients et de la performance de votre équipe.

Vos responsabilités :
- Animer et accompagner une équipe de 7 personnes (Chefs de projet et alternants), en veillant à leur montée en compétences et au bon déroulement des projets menés,
- Organiser un suivi opérationnel régulier, notamment à travers des points hebdomadaires pour faire le bilan de l'avancement des missions,
- S'impliquer sur les différentes étapes des projets de vos collaborateurs, selon l'autonomie et intervenir en appui en cas de problématiques (recrutement des équipes terrains, litiges, lien avec les prestataires et clients)
- Intervenir sur un axe opérationnel avec la gestion de vos propres projets : relation client, pilotage, structuration, suivi et mise en oeuvre,
- Recruter les équipes terrains en fonction du besoin du client,
- Assurer une relation avec les agences partenaires en Europe avec des points réguliers et faire remonter les informations clefs aux clients,
- Apporter une expertise marketing auprès des équipes commerciales,
- Participer à l'amélioration des process et méthodologies internes (outils d'onboarding, de gestion de projets).